条款和条件

欢迎来到 EphesusTaxi.com。

这些条款与条件适用于通过 EphesusTaxi.com 预订的预订、旅游、短途旅行、接送服务及其他旅行服务。

Ephesus Taxi 由 Condor Travel 运营，Condor Travel 是一家在土耳其获得许可的旅行社，也是土耳其旅行社协会（TÜRSAB – 许可证编号：A-14400）的成员。

通过 EphesusTaxi.com 进行预订或购买服务，即表示您确认已阅读、理解并接受适用的条款与条件。

1. 预订与确认

所有预订均视供应情况而定。

一旦 Ephesus Taxi / Condor Travel 通过网站、电子邮件、WhatsApp 或其他约定的通信方式提供确认，预订即视为确认。

客人负责提供准确的预订信息，包括：

• 旅行日期
• 参加人数
• 接载地点
• 酒店或游轮信息（如适用）
• 联系方式
• 与服务相关的任何特殊要求

客人应仔细检查预订确认信息，如发现任何信息不正确，应尽快通知我们。

部分服务可能要求提前支付全部或部分费用，以确保预订。

2. 价格

价格以相关旅游或服务页面所注明的货币显示。

价格可能根据所选服务、参加人数、行程、车辆要求、导游服务、季节及所要求的附加服务而有所不同。

预订以双方约定的价格确认后，除非客人要求修改或增加服务，否则该价格通常不会发生变化。

门票、餐饮、饮料、住宿、导游服务、交通或其他服务，仅在旅游说明或预订确认中明确注明时才包含在内。

3. 付款

付款条件可能根据所预订的服务而有所不同。

可用的付款方式可能包括信用卡/借记卡、银行转账或在预订过程中约定的其他付款方式。

部分预订可能需要支付定金，而其他预订可能要求提前全额付款。

需要提前付款的预订，在所需款项成功收到后即视为已确保。

银行、银行卡提供商或其他金融机构独立收取的任何银行手续费、外汇费用或交易费用，均由客户承担。

4. 取消与退款

取消和退款条件可能根据所预订的旅游、接送或旅行服务类型而有所不同。

相关服务页面显示或预订确认中告知的取消条件将适用于该预订。

涉及住宿、渡轮票、国内航班、门票、交通安排、特别导游预订或其他第三方服务的某些服务，可能适用单独的取消条件。

如果某项服务明确标注为不可退款，该信息将在预订过程中告知。

对于未到场、迟到或客人自愿选择不使用的部分服务，通常不予退款。

5. 客人提出的更改

希望更改已确认预订的客人应尽早联系我们。

更改旅行日期、参加人数、行程、接载地点、导游语言或其他预订详情的请求，均视供应情况而定。

如果所要求的更改导致额外的运营成本或服务费用，价格可能会相应调整。

我们将尽合理努力满足所要求的更改，但无法保证每项修改都可以实现。

6. 旅游与行程的更改

旅游行程根据预订时所描述的目的地和服务制定。

参观的顺序、时间或路线可能会因以下原因偶尔进行调整：

• 开放时间
• 人流量
• 交通状况
• 天气状况
• 当地法规
• 道路状况
• 景点关闭
• 运营要求
• 超出我们合理控制范围的情况

如有必要进行更改，Ephesus Taxi / Condor Travel 将尽合理努力保留已预订服务的整体内容和质量。

7. 游轮乘客

乘坐游轮抵达的客人在预订时应提供正确的船名、抵达日期以及计划抵达/离港时间。

我们的岸上观光行程根据游轮在港口的停留时间安排。

接载和送返时间会考虑游轮计划离港时间及所需登船时间进行安排。

如果游轮公司更改船只的抵达或离港时间，客人应尽快通知我们。

在运营条件允许的情况下，我们将相应调整旅游行程。

游轮乘客还负责遵守游轮公司直接告知的任何登船指示或截止时间。

8. 门票与票务

博物馆、考古遗址和景点的门票费用，除非旅游说明或预订确认中明确注明，否则不包含在内。

门票价格和入场规定由相关主管机构确定，并可能在不另行通知的情况下发生变化。

在可行且适当的情况下，可提前安排门票，以协助旅游顺利进行。

除非门票明确包含在所购买的服务中，否则客人仍需承担门票费用。

9. 专业导游

持证专业导游将根据每项旅游或预订所规定的条件提供。

导游的可用性和语言可能根据目的地、日期和服务类型而有所不同。

通常要求的导游语言包括：

英语、德语、西班牙语和法语，其他语言可根据要求提供，但视供应情况而定。

如果某项服务不包含专业导游，相关旅游说明或预订确认中将予以注明。

10. 交通

交通服务根据所预订服务的要求和参加人数提供。

用于旅游和接送的车辆根据乘客容量、目的地和运营要求进行选择。

除非另有说明，私人服务仅为已确认的团队提供。

常规或团体旅游可能包括其他参加者。

照片或宣传材料中展示的车辆型号仅供参考，除非某一特定车辆已明确确认属于预订内容。

11. 接载与送返

接载和送返安排取决于所预订的服务。

可提供的地点可能包括：

• 库萨达斯游轮港口
• 伊兹密尔游轮港口
• 库萨达斯酒店
• 伊兹密尔酒店
• 伊兹密尔阿德南·曼德列斯机场
• 其他事先约定的地点

确切的集合地点和接载时间将在预订信息或确认中注明。

客人负责在约定时间到达已确认的集合地点并做好准备。

迟到可能导致服务时间缩短；如果延误使服务无法进行，则可能被视为未到场。

12. 儿童与婴儿

儿童和婴儿必须由负责任的成年人陪同并照看。

儿童和婴儿座椅的要求应在预订过程中告知，并视供应情况及适用法规而定。

儿童的门票费用和年龄限制由相关博物馆、考古遗址和景点确定。

如相关主管机构要求，客人可能需要提供年龄证明。

13. 健康、行动能力与无障碍条件

历史和考古遗址可能包括不平整的地面、大理石街道、楼梯、斜坡以及较长的步行距离。

客人在选择旅游项目时应考虑自身的行动能力和身体状况。

行动不便、需要轮椅或有其他无障碍需求的客人，建议在预订前告知我们，以便在合理可行的情况下讨论合适的安排。

我们无法保证每个考古遗址或景点都完全无障碍，因为无障碍条件由相关遗址或主管机构决定。

14. 旅行保险

建议客人在出行前购买适当的旅行保险。

根据个人需求，旅行保险可能为行程取消、医疗费用、个人物品、旅行中断及其他意外事件等情况提供保障。

客人负责确保所购买的任何保险适合其个人旅行安排。

15. 客人责任

客人负责确保自己持有旅程所需的任何旅行证件、身份证明、签证或许可。

客人必须遵守适用法律、当地法规，以及服务期间所访问的博物馆、考古遗址、港口、酒店、交通服务提供商和其他场所的规定。

客人应以不会危及自身、其他参加者、工作人员或第三方的方式行事。

16. 个人物品

客人对旅游、短途旅行和接送期间的个人物品负责。

离开车辆、酒店、餐厅或其他地点前，客人应确保已带走所有个人物品。

除非根据适用法律产生相应责任，否则 Ephesus Taxi / Condor Travel 不对遗失、遗忘、被盗或损坏的个人物品承担责任。

17. 第三方服务

某些旅行安排可能涉及由独立第三方提供的服务，包括酒店、渡轮公司、航空公司、餐厅、持证导游、交通服务提供商、博物馆和景点。

我们将尽合理努力与专业且可靠的服务提供商合作。

但是，由第三方控制的开放时间、班次、入场条件和服务可能在不另行通知的情况下发生变化。

如果此类变化影响预订，我们将尽合理努力协助客人，并在可能的情况下提供适当的替代方案。

18. 不可抗力

对于因超出合理控制范围的特殊情况导致的服务失败、延误或必要更改，Ephesus Taxi / Condor Travel 不承担责任。

此类情况可能包括但不限于：

• 恶劣天气状况
• 自然灾害
• 火灾或洪水
• 罢工
• 流行病或大流行病
• 政府限制
• 道路或港口关闭
• 交通中断
• 安全问题
• 考古遗址、博物馆或景点关闭
• 游轮时刻表变更
• 其他特殊或不可避免的事件

在可能的情况下，我们将尽合理努力修改服务或提供替代安排。

19. 责任

Ephesus Taxi / Condor Travel 负责以合理谨慎的方式，并根据适用的土耳其旅游和消费者法律法规提供已确认的服务。

对于因超出我们合理控制范围的情况或独立第三方的行为所导致的损失、延误、中断或变更，我们不承担责任，但法律不允许排除或限制责任的情形除外。

本条款与条件中的任何内容均无意限制适用法律规定的任何强制性消费者权利。

20. 网站信息

我们将尽合理努力确保发布在 EphesusTaxi.com 上的信息准确且为最新信息。

但是，门票费用、开放时间、班次、当地法规及其他由第三方控制的信息可能在不另行通知的情况下发生变化。

网站使用的照片旨在展示目的地、服务和旅行体验。

除非另有明确说明，照片不应被理解为对某一特定车辆、导游、天气状况或服务其他可变因素的保证。

21. 知识产权

除非另有说明，发布在 EphesusTaxi.com 上的原创文字、照片、图形、标志、设计及其他内容，未经事先书面许可，不得复制、分发、修改或用于商业用途。

第三方商标、照片及其他材料仍归其各自所有者所有。

22. 隐私与个人数据

通过咨询和预订收集的个人信息，将根据我们的隐私政策及土耳其适用的个人数据保护法律进行处理。

为运营已确认的预订所必需的信息，可能会在履行预订或遵守法律义务所需的情况下，与相关服务提供商共享。

23. 投诉与客户支持

如果旅游、短途旅行或接送过程中出现问题，建议客人尽快联系我们。

在服务进行期间报告问题，可以让我们有机会调查情况，并在合理可行的情况下立即提供解决方案。

服务完成后提交的投诉应包含足够的预订详情和相关信息，以便对事项进行审查。

24. 适用法律

本条款与条件受土耳其共和国法律管辖。

土耳其法律规定的任何强制性消费者保护权利和管辖权条款均予以保留。

25. 公司与联系信息

Ephesus Taxi

由 Condor Travel 运营

TÜRSAB 许可证编号：A-14400

土耳其

网站： EphesusTaxi.com

如对预订、服务或本条款与条件有任何疑问，请通过 EphesusTaxi.com 上公布的联系信息联系我们。

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