Умови та положення

УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ

Останнє оновлення: серпень 2026 року

Ласкаво просимо до EphesusTaxi.com.

Ці Умови та положення застосовуються до бронювань, турів, екскурсій, трансферів та інших туристичних послуг, замовлених через EphesusTaxi.com.

Ephesus Taxi працює під управлінням Condor Travel, ліцензованої туристичної агенції в Туреччині та члена Асоціації турецьких туристичних агентств (TÜRSAB – номер ліцензії: A-14400).

Здійснюючи бронювання або купуючи послугу через EphesusTaxi.com, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли відповідні Умови та положення.

1. БРОНЮВАННЯ ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ

Усі бронювання залежать від наявності.

Бронювання вважається підтвердженим після надання підтвердження компанією Ephesus Taxi / Condor Travel через вебсайт, електронну пошту, WhatsApp або інший узгоджений спосіб зв’язку.

Гості несуть відповідальність за надання точної інформації для бронювання, зокрема:

• Дата подорожі
• Кількість учасників
• Місце посадки
• Інформація про готель або круїзне судно, якщо застосовно
• Контактні дані
• Будь-які особливі вимоги, що стосуються послуги

Гості повинні уважно перевірити підтвердження бронювання та якомога швидше повідомити нас, якщо будь-яка інформація є неправильною.

Для забезпечення бронювання деякі послуги можуть вимагати повної або часткової передоплати.

2. ЦІНИ

Ціни вказуються у валюті, зазначеній на відповідній сторінці туру або послуги.

Ціни можуть змінюватися залежно від обраної послуги, кількості учасників, маршруту, вимог до транспортного засобу, послуг гіда, сезону та додаткових замовлених послуг.

Після підтвердження бронювання за узгодженою ціною ця ціна зазвичай залишається незмінною, якщо гість не попросить внести зміни або додати послугу.

Вхідні квитки, харчування, напої, проживання, послуги гіда, транспорт або інші послуги включаються лише тоді, коли це прямо зазначено в описі туру або підтвердженні бронювання.

3. ОПЛАТА

Умови оплати можуть відрізнятися залежно від замовленої послуги.

Доступні способи оплати можуть включати кредитну/дебетову картку, банківський переказ або інший спосіб оплати, узгоджений під час процесу бронювання.

Для деяких бронювань може вимагатися завдаток, тоді як для інших — повна передоплата.

Бронювання, що потребує передоплати, вважається забезпеченим після успішного отримання необхідного платежу.

Будь-які банківські комісії, витрати на конвертацію валюти або комісії за транзакції, що стягуються банками, постачальниками карткових послуг чи іншими фінансовими установами незалежно від нас, покладаються на клієнта.

4. СКАСУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Умови скасування та повернення коштів можуть відрізнятися залежно від типу замовленого туру, трансферу або туристичної послуги.

До відповідного бронювання застосовуються умови скасування, зазначені на сторінці відповідної послуги або повідомлені в підтвердженні бронювання.

До певних послуг, що включають проживання, поромні квитки, внутрішні авіарейси, вхідні квитки, організацію транспорту, спеціальні бронювання гіда або інші послуги третіх сторін, можуть застосовуватися окремі умови скасування.

Якщо послуга прямо позначена як така, що не підлягає поверненню, про це буде повідомлено під час процесу бронювання.

Зазвичай кошти не повертаються у разі неявки, запізнення або невикористання гостем частини послуги за власним бажанням.

5. ЗМІНИ, ЗАПИТАНІ ГОСТЕМ

Гості, які бажають змінити підтверджене бронювання, повинні зв’язатися з нами якомога раніше.

Запити на зміну дати подорожі, кількості учасників, маршруту, місця посадки, мови гіда або інших деталей бронювання залежать від наявності.

Якщо запитана зміна призводить до додаткових операційних витрат або послуг, ціна може бути відповідно скоригована.

Ми докладатимемо розумних зусиль для внесення запитаних змін, але не можемо гарантувати можливість кожної модифікації.

6. ЗМІНИ ТУРІВ І МАРШРУТІВ

Маршрути турів готуються відповідно до напрямків і послуг, описаних під час бронювання.

Порядок, час або маршрут відвідувань іноді можуть змінюватися через:

• Години роботи
• Рівень завантаженості
• Дорожній рух
• Погодні умови
• Місцеві правила
• Стан доріг
• Закриття об’єктів
• Операційні вимоги
• Обставини, що перебувають поза межами нашого розумного контролю

Якщо зміна стане необхідною, Ephesus Taxi / Condor Travel докладе розумних зусиль для збереження загального змісту та якості замовленої послуги.

7. ПАСАЖИРИ КРУЇЗНИХ СУДЕН

Гості, які прибувають на круїзному судні, повинні надати правильні назву судна, дату прибуття та запланований час прибуття/відправлення під час бронювання.

Розклад наших берегових екскурсій планується відповідно до часу перебування круїзного судна в порту.

Час посадки та повернення узгоджується з урахуванням запланованого відправлення судна та необхідного часу для посадки.

Якщо круїзна компанія змінить розклад прибуття або відправлення судна, гості повинні повідомити нас якомога швидше.

Якщо це можливо з операційної точки зору, ми відповідно скоригуємо розклад туру.

Пасажири круїзних суден також несуть відповідальність за дотримання будь-яких інструкцій або кінцевих термінів посадки, безпосередньо повідомлених їхньою круїзною компанією.

8. ВХІДНІ КВИТКИ ТА КВИТКИ

Вхідні квитки до музеїв, археологічних пам’яток і визначних місць не включаються, якщо це прямо не зазначено в описі туру або підтвердженні бронювання.

Ціни на вхідні квитки та правила відвідування визначаються відповідними органами влади й можуть змінюватися без попередження.

Якщо це доступно та доцільно, вхідні квитки можуть бути організовані заздалегідь для сприяння ефективному проведенню туру.

Гості залишаються відповідальними за вартість вхідних квитків, якщо квитки прямо не включені до придбаної послуги.

9. ПРОФЕСІЙНІ ТУРИСТИЧНІ ГІДИ

Ліцензовані професійні туристичні гіди надаються відповідно до умов, зазначених для кожного туру або бронювання.

Наявність гіда та доступні мови можуть відрізнятися залежно від напрямку, дати й типу послуги.

До найчастіше запитуваних мов гіда належать:

англійська, німецька, іспанська та французька, інші мови доступні за запитом і за наявності.

Якщо послуга надається без професійного гіда, це буде зазначено у відповідному описі туру або підтвердженні бронювання.

10. ТРАНСПОРТ

Транспорт надається відповідно до вимог замовленої послуги та кількості учасників.

Транспортні засоби, що використовуються для турів і трансферів, обираються відповідно до пасажиромісткості, напрямку та операційних вимог.

Приватні послуги надаються виключно для підтвердженої групи, якщо не зазначено інше.

Регулярні або групові тури можуть включати інших учасників.

Моделі транспортних засобів, зображені на фотографіях або в рекламних матеріалах, є ілюстративними, якщо конкретний транспортний засіб прямо не підтверджено як частину бронювання.

11. ПОСАДКА ТА ВИСАДКА

Умови посадки та висадки залежать від замовленої послуги.

Доступні місця можуть включати:

• Круїзний порт Кушадаси
• Круїзний порт Ізміра
• Готелі Кушадаси
• Готелі Ізміра
• Аеропорт Ізмір Аднан Мендерес
• Інші попередньо узгоджені місця

Точне місце зустрічі та час посадки будуть зазначені в інформації про бронювання або підтвердженні.

Гості несуть відповідальність за готовність у підтвердженому місці зустрічі в узгоджений час.

Запізнення може призвести до скорочення послуги або, якщо затримка унеможливлює її проведення, може вважатися неявкою.

12. ДІТИ ТА НЕМОВЛЯТА

Діти та немовлята повинні перебувати в супроводі та під наглядом відповідальної дорослої особи.

Про потребу в дитячих кріслах і кріслах для немовлят слід повідомити під час процесу бронювання; їх надання залежить від наявності та чинних норм.

Вхідні збори та вікові обмеження для дітей визначаються відповідними музеями, археологічними пам’ятками та визначними місцями.

У разі потреби відповідний орган може попросити гостей надати підтвердження віку.

13. ЗДОРОВ’Я, МОБІЛЬНІСТЬ І ДОСТУПНІСТЬ

Історичні та археологічні об’єкти можуть мати нерівні поверхні, мармурові вулиці, сходи, схили та передбачати тривалі піші переходи.

Гостям слід враховувати власні особливості мобільності та фізичні потреби під час вибору туру.

Гостям з обмеженою мобільністю, які потребують інвалідного візка або мають інші потреби щодо доступності, рекомендується повідомити нас до бронювання, щоб за можливості обговорити відповідні умови.

Ми не можемо гарантувати повну доступність кожного археологічного об’єкта або визначного місця, оскільки умови доступності визначаються відповідним об’єктом або органом влади.

14. ТУРИСТИЧНЕ СТРАХУВАННЯ

Гостям рекомендується придбати відповідне туристичне страхування до початку подорожі.

Залежно від індивідуальних потреб туристичне страхування може забезпечувати захист у таких випадках, як скасування поїздки, медичні витрати, особисті речі, перебої в подорожі та інші непередбачені події.

Гості несуть відповідальність за те, щоб придбане страхування відповідало їхнім особистим умовам подорожі.

15. ОБОВ’ЯЗКИ ГОСТЕЙ

Гості несуть відповідальність за наявність усіх необхідних проїзних документів, посвідчень особи, віз або дозволів, що стосуються їхньої подорожі.

Гості повинні дотримуватися чинного законодавства, місцевих правил і правил музеїв, археологічних пам’яток, портів, готелів, транспортних операторів та інших закладів, які відвідуються під час послуги.

Очікується, що гості поводитимуться таким чином, щоб не наражати на небезпеку себе, інших учасників, персонал або третіх осіб.

16. ОСОБИСТІ РЕЧІ

Гості несуть відповідальність за свої особисті речі під час турів, екскурсій і трансферів.

Перед виходом із транспортного засобу, готелю, ресторану або іншого місця гості повинні переконатися, що забрали всі особисті речі.

Ephesus Taxi / Condor Travel не несе відповідальності за втрачені, забуті, викрадені або пошкоджені особисті речі, за винятком випадків, коли відповідальність виникає відповідно до чинного законодавства.

17. ПОСЛУГИ ТРЕТІХ СТОРІН

Деякі туристичні домовленості можуть передбачати послуги незалежних третіх сторін, зокрема готелів, поромних компаній, авіакомпаній, ресторанів, ліцензованих гідів, транспортних операторів, музеїв і визначних місць.

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб співпрацювати з професійними та надійними постачальниками послуг.

Однак години роботи, розклади, умови відвідування та послуги, що контролюються третіми сторонами, можуть змінюватися без попередження.

Якщо така зміна впливає на бронювання, ми докладемо розумних зусиль, щоб допомогти гостю та, якщо можливо, запропонувати відповідну альтернативу.

18. ФОРС-МАЖОР

Ephesus Taxi / Condor Travel не несе відповідальності за невиконання, затримку або необхідні зміни, спричинені надзвичайними обставинами, що перебувають поза межами розумного контролю.

До таких обставин можуть належати, зокрема:

• Суворі погодні умови
• Стихійні лиха
• Пожежі або повені
• Страйки
• Епідемії або пандемії
• Урядові обмеження
• Закриття доріг або портів
• Перебої в транспортному сполученні
• Загрози безпеці
• Закриття археологічних пам’яток, музеїв або визначних місць
• Зміни в розкладі круїзних суден
• Інші надзвичайні або неминучі події

Якщо це можливо, будуть докладені розумні зусилля для зміни послуги або організації альтернативного варіанту.

19. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Ephesus Taxi / Condor Travel відповідає за надання підтверджених послуг із належною обачністю та відповідно до чинного турецького законодавства у сфері туризму та захисту прав споживачів.

Ми не несемо відповідальності за збитки, затримки, переривання або зміни, що виникли внаслідок обставин, які перебувають поза межами нашого розумного контролю, або дій незалежних третіх сторін, за винятком випадків, коли відповідальність не може бути законно виключена чи обмежена.

Жодне положення цих Умов та положень не має на меті обмежити будь-які обов’язкові права споживачів, передбачені чинним законодавством.

20. ІНФОРМАЦІЯ НА ВЕБСАЙТІ

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб інформація, опублікована на EphesusTaxi.com, була точною та актуальною.

Однак вхідні збори, години роботи, розклади, місцеві правила та інша інформація, що контролюється третіми сторонами, можуть змінюватися без попередження.

Фотографії, використані на вебсайті, призначені для представлення напрямків, послуг і туристичного досвіду.

Якщо прямо не зазначено інше, фотографії не слід сприймати як гарантію конкретного транспортного засобу, гіда, погодних умов або іншого змінного елемента послуги.

21. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Якщо не зазначено інше, оригінальні тексти, фотографії, графіка, логотипи, дизайни та інший контент, опублікований на EphesusTaxi.com, не можна відтворювати, розповсюджувати, змінювати або використовувати в комерційних цілях без попереднього письмового дозволу.

Торговельні марки, фотографії та інші матеріали третіх сторін залишаються власністю їхніх відповідних власників.

22. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Персональна інформація, зібрана через запити та бронювання, обробляється відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства Туреччини про захист персональних даних.

Інформація, необхідна для виконання підтвердженого бронювання, може передаватися відповідним постачальникам послуг, якщо це потрібно для виконання бронювання або дотримання юридичних зобов’язань.

23. СКАРГИ ТА ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ

Якщо під час туру, екскурсії або трансферу виникла проблема, гостям рекомендується зв’язатися з нами якомога швидше.

Повідомлення про проблему під час надання послуги дає нам можливість розслідувати ситуацію та, якщо це можливо, негайно запропонувати рішення.

Скарги, подані після завершення послуги, повинні містити достатньо деталей бронювання та інформації для розгляду питання.

24. ЗАСТОСОВНЕ ЗАКОНОДАВСТВО

Ці Умови та положення регулюються законодавством Турецької Республіки.

Будь-які обов’язкові права споживачів і положення про юрисдикцію, що застосовуються відповідно до турецького законодавства, залишаються чинними.

25. ІНФОРМАЦІЯ ПРО КОМПАНІЮ ТА КОНТАКТИ

Ephesus Taxi

Працює під управлінням Condor Travel

Номер ліцензії TÜRSAB: A-14400

Туреччина

Вебсайт: EphesusTaxi.com

З питань щодо бронювань, послуг або цих Умов та положень звертайтеся до нас за контактними даними, опублікованими на EphesusTaxi.com.

Підтверджуючи бронювання через EphesusTaxi.com, ви підтверджуєте, що прочитали та прийняли Умови та положення, застосовні до вашого бронювання.