Şartlar ve Koşullar

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Son Güncelleme: Ağustos 2026

EphesusTaxi.com'a hoş geldiniz.

Bu Şartlar ve Koşullar, EphesusTaxi.com üzerinden rezerve edilen rezervasyonlar, turlar, geziler, transferler ve diğer seyahat hizmetleri için geçerlidir.

Ephesus Taxi, Condor Travel tarafından işletilmektedir; Condor Travel, Türkiye'de lisanslı bir seyahat acentesi ve Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB – Belge No: A-14400) üyesidir.

EphesusTaxi.com üzerinden rezervasyon yaparak veya bir hizmet satın alarak, geçerli Şartlar ve Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. REZERVASYONLAR VE ONAY

Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna tabidir.

Bir rezervasyon, Ephesus Taxi / Condor Travel tarafından web sitesi, e-posta, WhatsApp veya üzerinde anlaşılmış başka bir iletişim yöntemi aracılığıyla onay verildiğinde kesinleşmiş kabul edilir.

Misafirler aşağıdakiler dahil olmak üzere doğru rezervasyon bilgilerini sağlamaktan sorumludur:

• Seyahat tarihi
• Katılımcı sayısı
• Alınış noktası
• Otel veya yolcu gemisi bilgileri, geçerli olduğu durumlarda
• İletişim bilgileri
• Hizmetle ilgili özel gereksinimler

Misafirler rezervasyon onaylarını dikkatlice kontrol etmeli ve herhangi bir bilginin yanlış olması durumunda bizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.

Bazı hizmetler, rezervasyonu güvence altına almak için tam veya kısmi ön ödeme gerektirebilir.

2. FİYATLAR

Fiyatlar, ilgili tur veya hizmet sayfasında belirtilen para birimi üzerinden gösterilir.

Fiyatlar; seçilen hizmete, katılımcı sayısına, güzergâha, araç gereksinimlerine, rehberlik hizmetine, sezona ve talep edilen ek hizmetlere göre değişebilir.

Bir rezervasyon üzerinde anlaşılmış bir fiyatla onaylandıktan sonra, misafir bir değişiklik veya ek hizmet talep etmediği sürece bu fiyat normalde değişmeden kalır.

Giriş ücretleri, yemekler, içecekler, konaklama, rehberlik hizmetleri, ulaşım veya diğer hizmetler yalnızca tur açıklamasında ya da rezervasyon onayında açıkça belirtildiğinde dahildir.

3. ÖDEMELER

Ödeme koşulları, rezerve edilen hizmete göre değişebilir.

Mevcut ödeme yöntemleri arasında kredi/banka kartı, banka havalesi veya rezervasyon sürecinde kararlaştırılan başka bir ödeme yöntemi bulunabilir.

Bazı rezervasyonlar depozito gerektirebilirken, diğerleri önceden tam ödeme gerektirebilir.

Ön ödeme gerektiren bir rezervasyon, gerekli ödeme başarıyla alındığında güvence altına alınmış kabul edilir.

Bankalar, kart sağlayıcıları veya diğer finans kuruluşları tarafından bağımsız olarak uygulanan banka masrafları, döviz dönüşüm maliyetleri veya işlem ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.

4. İPTALLER VE İADELER

İptal ve iade koşulları, rezerve edilen tur, transfer veya seyahat hizmetinin türüne göre değişebilir.

İlgili hizmet sayfasında gösterilen veya rezervasyon onayında bildirilen iptal koşulları söz konusu rezervasyon için geçerli olacaktır.

Konaklama, feribot biletleri, iç hat uçuşları, giriş biletleri, ulaşım düzenlemeleri, özel rehber rezervasyonları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerini içeren bazı hizmetler ayrı iptal koşullarına tabi olabilir.

Bir hizmetin özellikle iade edilemez olarak belirtildiği durumlarda, bu bilgi rezervasyon sürecinde bildirilecektir.

Gelmememe, geç varış veya misafirin kendi isteğiyle kullanmamayı tercih ettiği hizmet bölümleri için normalde iade yapılmaz.

5. MİSAFİR TARAFINDAN TALEP EDİLEN DEĞİŞİKLİKLER

Onaylanmış bir rezervasyonda değişiklik yapmak isteyen misafirler bizimle mümkün olan en erken zamanda iletişime geçmelidir.

Seyahat tarihini, katılımcı sayısını, güzergâhı, alınış noktasını, rehber dilini veya diğer rezervasyon ayrıntılarını değiştirme talepleri müsaitlik durumuna tabidir.

Talep edilen bir değişiklik ek operasyonel maliyetlere veya hizmetlere yol açarsa, fiyat buna göre ayarlanabilir.

Talep edilen değişiklikleri karşılamak için makul çabayı göstereceğiz; ancak her değişikliğin mümkün olacağını garanti edemeyiz.

6. TURLARDA VE GÜZERGÂHLARDA DEĞİŞİKLİKLER

Tur güzergâhları, rezervasyon sırasında açıklanan destinasyonlara ve hizmetlere göre hazırlanır.

Ziyaretlerin sırası, zamanlaması veya rotası aşağıdaki nedenlerle zaman zaman değiştirilebilir:

• Açılış saatleri
• Kalabalık düzeyi
• Trafik koşulları
• Hava koşulları
• Yerel düzenlemeler
• Yol koşulları
• Alanların kapanması
• Operasyonel gereklilikler
• Makul kontrolümüz dışındaki koşullar

Bir değişiklik gerekli olduğunda Ephesus Taxi / Condor Travel, rezerve edilen hizmetin genel içeriğini ve kalitesini korumak için makul çabayı gösterecektir.

7. YOLCU GEMİSİ MİSAFİRLERİ

Yolcu gemisiyle gelen misafirler, rezervasyon yaparken doğru gemi adını, varış tarihini ve planlanan varış/ayrılış saatlerini sağlamalıdır.

Kıyı gezisi programlarımız, yolcu gemisinin limanda bulunduğu süreye göre planlanır.

Alınış ve dönüş saatleri, geminin planlanan kalkış saati ve gerekli biniş süresi dikkate alınarak düzenlenir.

Gemi şirketi, geminin varış veya ayrılış programını değiştirirse misafirler bizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelidir.

Operasyonel açıdan mümkün olduğu durumlarda tur programını buna göre ayarlayacağız.

Yolcu gemisi misafirleri ayrıca, gemi şirketleri tarafından doğrudan bildirilen biniş talimatlarına veya son teslim tarihlerine uymaktan sorumludur.

8. GİRİŞ ÜCRETLERİ VE BİLETLER

Müze, arkeolojik alan ve turistik yerlere giriş ücretleri, tur açıklamasında veya rezervasyon onayında açıkça belirtilmedikçe dahil değildir.

Giriş bileti fiyatları ve kabul kuralları ilgili makamlar tarafından belirlenir ve önceden bildirimde bulunulmaksızın değişebilir.

Mevcut ve uygun olduğu durumlarda, turun verimli şekilde yürütülmesine yardımcı olmak amacıyla giriş biletleri önceden ayarlanabilir.

Biletler satın alınan hizmete açıkça dahil edilmediği sürece giriş bileti masraflarından misafirler sorumludur.

9. PROFESYONEL TUR REHBERLERİ

Lisanslı profesyonel tur rehberleri, her tur veya rezervasyon için belirtilen koşullara göre sağlanır.

Rehber müsaitliği ve dilleri destinasyona, tarihe ve hizmet türüne göre değişebilir.

Yaygın olarak talep edilen rehber dilleri şunlardır:

İngilizce, Almanca, İspanyolca ve Fransızca; diğer diller talep üzerine ve müsaitlik durumuna bağlı olarak sunulabilir.

Bir hizmet profesyonel rehber olmadan sunuluyorsa, bu durum ilgili tur açıklamasında veya rezervasyon onayında belirtilecektir.

10. ULAŞIM

Ulaşım, rezerve edilen hizmetin gereksinimlerine ve katılımcı sayısına göre sağlanır.

Turlar ve transferlerde kullanılan araçlar yolcu kapasitesine, destinasyona ve operasyonel gerekliliklere göre seçilir.

Aksi belirtilmedikçe özel hizmetler yalnızca onaylanmış grup için gerçekleştirilir.

Paylaşımlı veya grup turlarına başka katılımcılar da dahil olabilir.

Fotoğraflarda veya tanıtım materyallerinde gösterilen araç modelleri, rezervasyonun bir parçası olarak belirli bir araç açıkça onaylanmadıkça örnek niteliğindedir.

11. ALINMA VE BIRAKILMA

Alınma ve bırakılma düzenlemeleri rezerve edilen hizmete bağlıdır.

Mevcut noktalar arasında şunlar bulunabilir:

• Kuşadası Kruvaziyer Limanı
• İzmir Kruvaziyer Limanı
• Kuşadası otelleri
• İzmir otelleri
• İzmir Adnan Menderes Havalimanı
• Önceden kararlaştırılmış diğer noktalar

Kesin buluşma noktası ve alınma saati rezervasyon bilgilerinde veya onayında belirtilecektir.

Misafirler, kararlaştırılan saatte onaylanmış buluşma noktasında hazır bulunmaktan sorumludur.

Geç varış, hizmetin kısalmasına veya gecikmenin hizmetin gerçekleştirilmesini engellemesi durumunda gelmeme olarak değerlendirilmesine neden olabilir.

12. ÇOCUKLAR VE BEBEKLER

Çocuklar ve bebekler sorumlu bir yetişkinin refakatinde ve gözetiminde olmalıdır.

Çocuk ve bebek koltuğu gereksinimleri rezervasyon sürecinde bildirilmelidir; bu gereksinimler müsaitlik durumuna ve geçerli düzenlemelere tabidir.

Çocuklar için giriş ücretleri ve yaş sınırlamaları ilgili müzeler, arkeolojik alanlar ve turistik yerler tarafından belirlenir.

İlgili makam tarafından gerekli görülmesi halinde misafirlerden yaş kanıtı sunmaları istenebilir.

13. SAĞLIK, HAREKETLİLİK VE ERİŞİLEBİLİRLİK

Tarihi ve arkeolojik alanlarda engebeli yüzeyler, mermer yollar, merdivenler, eğimler ve uzun yürüyüş mesafeleri bulunabilir.

Misafirler tur seçerken kendi hareketlilik durumlarını ve fiziksel gereksinimlerini dikkate almalıdır.

Hareket kısıtlılığı, tekerlekli sandalye gereksinimi veya diğer erişilebilirlik ihtiyaçları bulunan misafirlerin, makul ölçüde uygun düzenlemelerin görüşülebilmesi için rezervasyondan önce bizi bilgilendirmeleri önerilir.

Erişilebilirlik koşulları ilgili alan veya makam tarafından belirlendiğinden, her arkeolojik alanın veya turistik yerin tamamen erişilebilir olacağını garanti edemeyiz.

14. SEYAHAT SİGORTASI

Misafirlerin seyahat öncesinde uygun bir seyahat sigortası yaptırmaları önerilir.

Kişisel gereksinimlere bağlı olarak seyahat sigortası; seyahat iptali, sağlık giderleri, kişisel eşyalar, seyahat aksaklıkları ve diğer beklenmedik durumlar gibi risklere karşı koruma sağlayabilir.

Satın alınan sigortanın kişisel seyahat düzenlemelerine uygun olmasını sağlamak misafirlerin sorumluluğundadır.

15. MİSAFİR SORUMLULUKLARI

Misafirler, seyahatleri için gerekli olan seyahat belgelerine, kimliklere, vizelere veya izinlere sahip olduklarından emin olmaktan sorumludur.

Misafirler, hizmet sırasında ziyaret edilen müzelerin, arkeolojik alanların, limanların, otellerin, ulaşım sağlayıcılarının ve diğer işletmelerin kurallarının yanı sıra yürürlükteki yasalara ve yerel düzenlemelere uymalıdır.

Misafirlerin kendilerini, diğer katılımcıları, personeli veya üçüncü tarafları tehlikeye atmayacak şekilde davranmaları beklenir.

16. KİŞİSEL EŞYALAR

Turlar, geziler ve transferler sırasında kişisel eşyalarından misafirler sorumludur.

Misafirler bir araçtan, otelden, restorandan veya başka bir yerden ayrılmadan önce tüm kişisel eşyalarını aldıklarından emin olmalıdır.

Ephesus Taxi / Condor Travel, yürürlükteki yasalar uyarınca sorumluluğun doğduğu durumlar haricinde kaybolan, unutulan, çalınan veya hasar gören kişisel eşyalardan sorumlu tutulamaz.

17. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Bazı seyahat düzenlemeleri; oteller, feribot şirketleri, havayolları, restoranlar, lisanslı rehberler, ulaşım sağlayıcıları, müzeler ve turistik yerler dahil olmak üzere bağımsız üçüncü taraflarca sağlanan hizmetleri içerebilir.

Profesyonel ve güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışmak için makul çabayı gösteririz.

Ancak üçüncü tarafların kontrolündeki açılış saatleri, programlar, kabul koşulları ve hizmetler önceden bildirimde bulunulmaksızın değişebilir.

Bu tür bir değişiklik bir rezervasyonu etkilediğinde misafire yardımcı olmak ve mümkün olduğunda uygun bir alternatif sunmak için makul çabayı göstereceğiz.

18. MÜCBİR SEBEP

Ephesus Taxi / Condor Travel, makul kontrolü dışındaki olağanüstü koşulların neden olduğu başarısızlık, gecikme veya gerekli değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

Bu koşullar aşağıdakileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Şiddetli hava koşulları
• Doğal afetler
• Yangınlar veya seller
• Grevler
• Salgın hastalıklar veya pandemiler
• Devlet kısıtlamaları
• Yolların veya limanların kapanması
• Ulaşım aksaklıkları
• Güvenlik endişeleri
• Arkeolojik alanların, müzelerin veya turistik yerlerin kapanması
• Yolcu gemisi programlarındaki değişiklikler
• Diğer olağanüstü veya kaçınılmaz olaylar

Mümkün olduğunda, hizmeti değiştirmek veya alternatif bir düzenleme sunmak için makul çaba gösterilecektir.

19. SORUMLULUK

Ephesus Taxi / Condor Travel, onaylanmış hizmetleri makul özenle ve yürürlükteki Türk turizm ve tüketici mevzuatına uygun şekilde sunmaktan sorumludur.

Makul kontrolümüz dışındaki koşullardan veya bağımsız üçüncü tarafların eylemlerinden kaynaklanan kayıplar, gecikmeler, kesintiler veya değişikliklerden, sorumluluğun kanunen hariç tutulamayacağı veya sınırlandırılamayacağı durumlar haricinde sorumlu tutulamayız.

Bu Şartlar ve Koşullarda yer alan hiçbir hüküm, yürürlükteki yasalar kapsamında sağlanan zorunlu tüketici haklarını kısıtlamayı amaçlamaz.

20. WEB SİTESİ BİLGİLERİ

EphesusTaxi.com üzerinde yayınlanan bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak için makul çabayı gösteririz.

Ancak giriş ücretleri, açılış saatleri, programlar, yerel düzenlemeler ve üçüncü tarafların kontrolündeki diğer bilgiler önceden bildirimde bulunulmaksızın değişebilir.

Web sitesinde kullanılan fotoğraflar destinasyonları, hizmetleri ve seyahat deneyimlerini temsil etme amacı taşır.

Açıkça aksi belirtilmedikçe fotoğraflar, belirli bir aracın, rehberin, hava koşulunun veya hizmetin diğer değişken bir unsurunun garantisi olarak yorumlanmamalıdır.

21. FİKRİ MÜLKİYET

Aksi belirtilmedikçe EphesusTaxi.com'da yayınlanan özgün metinler, fotoğraflar, grafikler, logolar, tasarımlar ve diğer içerikler önceden yazılı izin alınmadan çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari olarak kullanılamaz.

Üçüncü taraf ticari markaları, fotoğrafları ve diğer materyalleri ilgili sahiplerinin mülkiyetinde kalır.

22. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Bilgi talepleri ve rezervasyonlar aracılığıyla toplanan kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamıza ve Türkiye'de yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.

Onaylanmış bir rezervasyonun yürütülmesi için gerekli bilgiler, rezervasyonu yerine getirmek veya yasal yükümlülüklere uymak gerektiğinde ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

23. ŞİKÂYETLER VE MÜŞTERİ DESTEĞİ

Bir tur, gezi veya transfer sırasında bir sorun meydana gelirse misafirlerin mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeleri önerilir.

Bir sorunun hizmet devam ederken bildirilmesi, durumu incelememize ve makul ölçüde mümkün olduğu takdirde derhal bir çözüm sunmamıza olanak tanır.

Hizmetin tamamlanmasından sonra sunulan şikâyetler, konunun incelenebilmesi için yeterli rezervasyon ayrıntılarını ve bilgileri içermelidir.

24. UYGULANACAK HUKUK

Bu Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Türk hukuku kapsamında geçerli olan zorunlu tüketici koruma hakları ve yargı yetkisine ilişkin hükümler saklıdır.

25. ŞİRKET VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ephesus Taxi

Condor Travel tarafından işletilmektedir

TÜRSAB Belge No: A-14400

Türkiye

Web sitesi: EphesusTaxi.com

Rezervasyonlar, hizmetler veya bu Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız için lütfen EphesusTaxi.com'da yayınlanan iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

EphesusTaxi.com üzerinden bir rezervasyonu onaylayarak, rezervasyonunuz için geçerli olan Şartlar ve Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.