Услови и одредбе

Dobro došli na EphesusTaxi.com.

Ovi Uslovi i odredbe primenjuju se na rezervacije, ture, izlete, transfere i druge putničke usluge rezervisane putem EphesusTaxi.com.

Ephesus Taxi posluje u okviru kompanije Condor Travel, licencirane turističke agencije u Turskoj i člana Udruženja turskih turističkih agencija (TÜRSAB – broj licence: A-14400).

Rezervacijom ili kupovinom usluge putem EphesusTaxi.com potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili primenljive Uslove i odredbe.

1. REZERVACIJE I POTVRDA

Sve rezervacije zavise od raspoloživosti.

Rezervacija se smatra potvrđenom kada Ephesus Taxi / Condor Travel dostavi potvrdu putem veb-sajta, elektronske pošte, WhatsApp-a ili drugog dogovorenog načina komunikacije.

Gosti su odgovorni za pružanje tačnih informacija o rezervaciji, uključujući:

• Datum putovanja
• Broj učesnika
• Mesto preuzimanja
• Informacije o hotelu ili brodu za krstarenje, gde je primenljivo
• Kontakt podatke
• Sve posebne zahteve relevantne za uslugu

Gosti treba pažljivo da provere potvrdu rezervacije i da nas obaveste što je pre moguće ako je neka informacija netačna.

Za neke usluge može biti potrebno potpuno ili delimično plaćanje unapred radi obezbeđivanja rezervacije.

2. CENE

Cene su prikazane u valuti navedenoj na odgovarajućoj stranici ture ili usluge.

Cene mogu varirati u zavisnosti od izabrane usluge, broja učesnika, itinerera, zahteva u vezi sa vozilom, usluge vodiča, sezone i dodatnih zatraženih usluga.

Kada je rezervacija potvrđena po dogovorenoj ceni, ta cena će uobičajeno ostati nepromenjena, osim ako gost zatraži izmenu ili dodatnu uslugu.

Ulaznice, obroci, pića, smeštaj, usluge vodiča, prevoz ili druge usluge uključeni su samo kada je to izričito navedeno u opisu ture ili potvrdi rezervacije.

3. PLAĆANJA

Uslovi plaćanja mogu varirati u zavisnosti od rezervisane usluge.

Dostupni načini plaćanja mogu uključivati kreditnu/debitnu karticu, bankovni transfer ili drugi način plaćanja dogovoren tokom procesa rezervacije.

Za neke rezervacije može biti potreban depozit, dok druge mogu zahtevati potpuno plaćanje unapred.

Rezervacija koja zahteva plaćanje unapred smatra se obezbeđenom kada je zahtevano plaćanje uspešno primljeno.

Sve bankarske naknade, troškovi konverzije valuta ili transakcione naknade koje nezavisno obračunaju banke, izdavaoci kartica ili druge finansijske institucije snosi korisnik.

4. OTKAZIVANJE I POVRAĆAJ NOVCA

Uslovi otkazivanja i povraćaja novca mogu varirati u zavisnosti od vrste rezervovane ture, transfera ili putničke usluge.

Uslovi otkazivanja prikazani na odgovarajućoj stranici usluge ili navedeni u potvrdi rezervacije primenjivaće se na tu rezervaciju.

Na određene usluge koje uključuju smeštaj, trajektne karte, domaće letove, ulaznice, organizaciju prevoza, posebne rezervacije vodiča ili druge usluge trećih lica mogu se primenjivati posebni uslovi otkazivanja.

Ako je usluga posebno označena kao nepovratna, to će biti saopšteno tokom procesa rezervacije.

Uobičajeno se ne vrši povraćaj novca za nedolazak, kašnjenje ili delove usluge koje gost dobrovoljno odluči da ne koristi.

5. IZME&NJE KOJE ZAHTEVA GOST

Gosti koji žele da izmene potvrđenu rezervaciju treba da nas kontaktiraju što je ranije moguće.

Zahtevi za izmenu datuma putovanja, broja učesnika, itinerera, mesta preuzimanja, jezika vodiča ili drugih detalja rezervacije zavise od raspoloživosti.

Ako zatražena izmena dovede do dodatnih operativnih troškova ili usluga, cena može biti odgovarajuće prilagođena.

Učinićemo razumne napore da udovoljimo zatraženim izmenama, ali ne možemo garantovati da će svaka izmena biti moguća.

6. IZMENE TURA I ITINERERA

Itinereri tura pripremaju se u skladu sa destinacijama i uslugama opisanim u trenutku rezervacije.

Redosled, vreme ili ruta poseta povremeno mogu biti prilagođeni zbog:

• Radnog vremena
• Broja posetilaca
• Saobraćajnih uslova
• Vremenskih uslova
• Lokalnih propisa
• Stanja na putevima
• Zatvaranja lokaliteta
• Operativnih zahteva
• Okolnosti van naše razumne kontrole

Kada promena postane neophodna, Ephesus Taxi / Condor Travel uložiće razumne napore da očuva ukupan sadržaj i kvalitet rezervisane usluge.

7. PUTNICI SA BRODOVA ZA KRSTARENJE

Gosti koji dolaze brodom za krstarenje treba da navedu tačan naziv broda, datum dolaska i planirano vreme dolaska/odlaska prilikom rezervacije.

Raspored naših izleta na obali planira se u skladu sa vremenom koje brod provodi u luci.

Vreme preuzimanja i povratka organizuje se uzimajući u obzir planirani polazak broda i potrebno vreme za ukrcavanje.

Ako kompanija za krstarenje promeni raspored dolaska ili odlaska broda, gosti treba da nas obaveste što je pre moguće.

Kada je to operativno moguće, prilagodićemo raspored ture u skladu s tim.

Putnici sa brodova za krstarenje takođe su odgovorni za poštovanje svih uputstava ili rokova za ukrcavanje koje direktno saopšti kompanija za krstarenje.

8. ULAZNICE I NAKNADE ZA ULAZ

Naknade za ulaz u muzeje, arheološka nalazišta i atrakcije nisu uključene osim ako je to izričito navedeno u opisu ture ili potvrdi rezervacije.

Cene ulaznica i pravila za ulazak određuju nadležni organi i mogu se promeniti bez prethodnog obaveštenja.

Kada su dostupne i odgovarajuće, ulaznice se mogu organizovati unapred radi efikasnijeg odvijanja ture.

Gosti ostaju odgovorni za troškove ulaznica, osim ako su ulaznice izričito uključene u kupljenu uslugu.

9. PROFESIONALNI TURISTIČKI VODIČI

Licencirani profesionalni turistički vodiči obezbeđuju se u skladu sa uslovima navedenim za svaku turu ili rezervaciju.

Dostupnost vodiča i jezika može varirati u zavisnosti od destinacije, datuma i vrste usluge.

Najčešće traženi jezici vodiča uključuju:

engleski, nemački, španski i francuski, dok su drugi jezici dostupni na zahtev i u zavisnosti od raspoloživosti.

Ako se usluga nudi bez profesionalnog vodiča, to će biti navedeno u odgovarajućem opisu ture ili potvrdi rezervacije.

10. PREVOZ

Prevoz se obezbeđuje u skladu sa zahtevima rezervisane usluge i brojem učesnika.

Vozila koja se koriste za ture i transfere biraju se u skladu sa kapacitetom putnika, destinacijom i operativnim zahtevima.

Privatne usluge organizuju se isključivo za potvrđenu grupu, osim ako nije drugačije navedeno.

Redovne ili grupne ture mogu uključivati i druge učesnike.

Modeli vozila prikazani na fotografijama ili promotivnim materijalima služe samo kao primer, osim ako je određeno vozilo izričito potvrđeno kao deo rezervacije.

11. PREUZIMANJE I ODLAGANJE

Organizacija preuzimanja i odlaganja zavisi od rezervisane usluge.

Dostupne lokacije mogu uključivati:

• Kuşadası luku za brodove za krstarenje
• İzmir luku za brodove za krstarenje
• Hoteli u Kuşadasıju
• Hoteli u İzmiru
• Aerodrom İzmir Adnan Menderes
• Druge prethodno dogovorene lokacije

Tačno mesto sastanka i vreme preuzimanja biće navedeni u informacijama o rezervaciji ili potvrdi.

Gosti su odgovorni da budu spremni na potvrđenom mestu sastanka u dogovoreno vreme.

Kašnjenje može dovesti do skraćivanja usluge ili, ako kašnjenje onemogućava realizaciju usluge, može biti tretirano kao nedolazak.

12. DECA I BEBE

Deca i bebe moraju biti u pratnji i pod nadzorom odgovorne odrasle osobe.

Zahtevi u vezi sa sedištima za decu i bebe treba da budu saopšteni tokom procesa rezervacije i zavise od raspoloživosti i primenljivih propisa.

Naknade za ulaz i starosna ograničenja za decu određuju odgovarajući muzeji, arheološka nalazišta i atrakcije.

Od gostiju može biti zatraženo da pruže dokaz o starosti kada to zahteva nadležni organ.

13. ZDRAVLJE, POKRETLJIVOST I PRISTUPAČNOST

Istorijski i arheološki lokaliteti mogu uključivati neravne površine, mermerne ulice, stepenice, nagibe i duže pešačke razdaljine.

Gosti treba da uzmu u obzir svoju pokretljivost i fizičke potrebe pri izboru ture.

Gostima sa ograničenom pokretljivošću, zahtevima u vezi sa kolicima ili drugim potrebama za pristupačnošću preporučujemo da nas obaveste pre rezervacije kako bi se, gde je to razumno moguće, razmotrile odgovarajuće mogućnosti.

Ne možemo garantovati da će svaki arheološki lokalitet ili atrakcija biti u potpunosti pristupačni, jer uslove pristupačnosti određuje odgovarajući lokalitet ili nadležni organ.

14. PUTNO OSIGURANJE

Gostima se preporučuje da pre putovanja pribave odgovarajuće putno osiguranje.

U zavisnosti od individualnih potreba, putno osiguranje može pružiti zaštitu u okolnostima kao što su otkazivanje putovanja, troškovi lečenja, lične stvari, poremećaji u putovanju i drugi neočekivani događaji.

Gosti su odgovorni da obezbede da bilo koje kupljeno osiguranje odgovara njihovim ličnim aranžmanima putovanja.

15. ODGOVORNOSTI GOSTIJU

Gosti su odgovorni da poseduju sva potrebna putna dokumenta, identifikaciju, vize ili dozvole koje se primenjuju na njihovo putovanje.

Gosti moraju poštovati važeće zakone, lokalne propise i pravila muzeja, arheoloških nalazišta, luka, hotela, pružalaca prevoznih usluga i drugih objekata posećenih tokom usluge.

Od gostiju se očekuje da se ponašaju na način koji ne ugrožava njih same, druge učesnike, osoblje ili treća lica.

16. LIČNE STVARI

Gosti su odgovorni za svoje lične stvari tokom tura, izleta i transfera.

Pre napuštanja vozila, hotela, restorana ili drugog mesta, gosti treba da provere da li su uzeli sve lične stvari.

Ephesus Taxi / Condor Travel ne može prihvatiti odgovornost za izgubljene, zaboravljene, ukradene ili oštećene lične stvari, osim kada odgovornost proizlazi iz važećeg zakona.

17. USLUGE TREĆIH LICA

Određeni putni aranžmani mogu uključivati usluge koje pružaju nezavisna treća lica, uključujući hotele, trajektne kompanije, avio-kompanije, restorane, licencirane vodiče, pružaoce prevoznih usluga, muzeje i atrakcije.

Ulažemo razumne napore da sarađujemo sa profesionalnim i pouzdanim pružaocima usluga.

Međutim, radno vreme, rasporedi, uslovi ulaska i usluge pod kontrolom trećih lica mogu se promeniti bez prethodnog obaveštenja.

Ako takva promena utiče na rezervaciju, uložićemo razumne napore da pomognemo gostu i, kada je moguće, obezbedimo odgovarajuću alternativu.

18. VIŠA SILA

Ephesus Taxi / Condor Travel ne snosi odgovornost za neizvršenje, kašnjenje ili neophodne izmene izazvane vanrednim okolnostima koje su van razumne kontrole.

Takve okolnosti mogu uključivati, ali nisu ograničene na:

• Teške vremenske uslove
• Prirodne katastrofe
• Požare ili poplave
• Štrajkove
• Epidemije ili pandemije
• Vladina ograničenja
• Zatvaranje puteva ili luka
• Poremećaje u prevozu
• Bezbednosne rizike
• Zatvaranje arheoloških lokaliteta, muzeja ili atrakcija
• Promene rasporeda brodova za krstarenje
• Druge vanredne ili neizbežne događaje

Gde je moguće, uložiće se razumni napori da se usluga izmeni ili obezbedi alternativni aranžman.

19. ODGOVORNOST

Ephesus Taxi / Condor Travel odgovoran je za pružanje potvrđenih usluga sa razumnom pažnjom i u skladu sa važećim turskim zakonodavstvom o turizmu i zaštiti potrošača.

Ne možemo biti odgovorni za gubitke, kašnjenja, prekide ili izmene koje su posledica okolnosti van naše razumne kontrole ili postupaka nezavisnih trećih lica, osim kada se odgovornost ne može zakonski isključiti ili ograničiti.

Ništa u ovim Uslovima i odredbama nema za cilj da ograniči bilo koje obavezno pravo potrošača predviđeno važećim zakonom.

20. INFORMACIJE NA VEB-SAJTU

Ulažemo razumne napore da informacije objavljene na EphesusTaxi.com budu tačne i ažurne.

Međutim, naknade za ulaz, radno vreme, rasporedi, lokalni propisi i druge informacije pod kontrolom trećih lica mogu se promeniti bez prethodnog obaveštenja.

Fotografije korišćene na veb-sajtu namenjene su prikazivanju destinacija, usluga i putničkih iskustava.

Osim ako nije izričito drugačije navedeno, fotografije ne treba tumačiti kao garanciju određenog vozila, vodiča, vremenskih uslova ili drugog promenljivog elementa usluge.

21. INTELEKTUALNA SVOJINA

Osim ako nije drugačije navedeno, originalni tekst, fotografije, grafike, logotipi, dizajn i drugi sadržaj objavljen na EphesusTaxi.com ne smeju se reprodukovati, distribuirati, menjati ili komercijalno koristiti bez prethodne pisane dozvole.

Žigovi, fotografije i drugi materijali trećih lica ostaju vlasništvo svojih odgovarajućih vlasnika.

22. PRIVATNOST I LIČNI PODACI

Lični podaci prikupljeni putem upita i rezervacija obrađuju se u skladu sa našom Politikom privatnosti i važećim zakonodavstvom o zaštiti ličnih podataka u Turskoj.

Informacije neophodne za realizaciju potvrđene rezervacije mogu biti podeljene sa relevantnim pružaocima usluga kada je to potrebno za izvršenje rezervacije ili ispunjavanje zakonskih obaveza.

23. PRITUŽBE I KORISNIČKA PODRŠKA

Ako tokom ture, izleta ili transfera dođe do problema, gostima se preporučuje da nas kontaktiraju što je pre moguće.

Prijavljivanje problema dok usluga traje pruža nam mogućnost da ispitamo situaciju i, kada je to razumno moguće, odmah ponudimo rešenje.

Pritužbe podnete nakon završetka usluge treba da sadrže dovoljno detalja o rezervaciji i informacija kako bi predmet mogao biti razmotren.

24. MERODAVNO PRAVO

Ovi Uslovi i odredbe uređeni su zakonima Republike Turske.

Sva obavezna prava potrošača i odredbe o nadležnosti koje se primenjuju prema turskom pravu ostaju na snazi.

25. INFORMACIJE O KOMPANIJI I KONTAKT

Ephesus Taxi

Posluje u okviru kompanije Condor Travel

TÜRSAB broj licence: A-14400

Turska

Veb-sajt: EphesusTaxi.com

Za pitanja u vezi sa rezervacijama, uslugama ili ovim Uslovima i odredbama, kontaktirajte nas putem kontakt podataka objavljenih na EphesusTaxi.com.

Potvrdom rezervacije putem EphesusTaxi.com potvrđujete da ste pročitali i prihvatili Uslove i odredbe koji se primenjuju na vašu rezervaciju.