Vilkår og betingelser
Velkommen til EphesusTaxi.com.
Disse vilkårene gjelder for reservasjoner, turer, utflukter, transporter og andre reisetjenester som bestilles gjennom EphesusTaxi.com.
Ephesus Taxi drives av Condor Travel, et lisensiert reisebyrå i Türkiye og medlem av Association of Turkish Travel Agencies (TÜRSAB – lisensnr.: A-14400).
Ved å foreta en reservasjon eller kjøpe en tjeneste gjennom EphesusTaxi.com bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert de gjeldende vilkårene.
1. BESTILLINGER OG BEKREFTELSE
Alle reservasjoner er avhengige av tilgjengelighet.
En bestilling anses som bekreftet når bekreftelse er gitt av Ephesus Taxi / Condor Travel via nettstedet, e-post, WhatsApp eller en annen avtalt kommunikasjonsmetode.
Gjester er ansvarlige for å oppgi korrekte bestillingsopplysninger, inkludert:
- Reisedato
- Antall deltakere
- Hentested
- Informasjon om hotell eller cruiseskip, der det er relevant
- Kontaktopplysninger
- Eventuelle spesielle behov som er relevante for tjenesten
Gjester bør kontrollere bestillingsbekreftelsen nøye og informere oss så snart som mulig dersom noen opplysninger er feil.
Noen tjenester kan kreve full eller delvis forhåndsbetaling for å sikre reservasjonen.
2. PRISER
Prisene vises i valutaen som er angitt på den aktuelle tur- eller tjenestesiden.
Prisene kan variere avhengig av valgt tjeneste, antall deltakere, reiserute, kjøretøykrav, guidetjeneste, sesong og tilleggstjenester som etterspørres.
Når en reservasjon er bekreftet til en avtalt pris, vil denne prisen normalt forbli uendret med mindre gjesten ber om en endring eller tilleggstjeneste.
Inngangsavgifter, måltider, drikkevarer, overnatting, guidetjenester, transport eller andre tjenester er kun inkludert når dette er uttrykkelig angitt i turbeskrivelsen eller bestillingsbekreftelsen.
3. BETALINGER
Betalingsvilkårene kan variere avhengig av tjenesten som er bestilt.
Tilgjengelige betalingsmetoder kan inkludere kreditt-/debetkort, bankoverføring eller en annen betalingsmetode som avtales under reservasjonsprosessen.
Noen bestillinger kan kreve et depositum, mens andre kan kreve full betaling på forhånd.
En reservasjon som krever forhåndsbetaling, anses som sikret når den nødvendige betalingen er mottatt.
Eventuelle bankgebyrer, valutakostnader eller transaksjonsgebyrer som pålegges uavhengig av banker, kortutstedere eller andre finansinstitusjoner, er kundens ansvar.
4. AVBESTILLINGER OG REFUSJONER
Vilkår for avbestilling og refusjon kan variere avhengig av typen tur, transport eller reisetjeneste som er bestilt.
Avbestillingsvilkårene som vises på den aktuelle tjenestesiden eller kommuniseres i bestillingsbekreftelsen, gjelder for reservasjonen.
Enkelte tjenester som omfatter overnatting, fergebilletter, innenriksflyvninger, inngangsbilletter, transportordninger, spesielle guidede reservasjoner eller andre tredjepartstjenester, kan være underlagt separate avbestillingsvilkår.
Dersom en tjeneste uttrykkelig er angitt som ikke-refunderbar, vil dette bli kommunisert under bestillingsprosessen.
Det gis normalt ingen refusjon ved manglende oppmøte, sen ankomst eller for deler av en tjeneste som gjesten frivillig velger å ikke benytte.
5. ENDRINGER FORESPURT AV GJESTEN
Gjester som ønsker å endre en bekreftet reservasjon, bør kontakte oss så tidlig som mulig.
Forespørsler om å endre reisedato, antall deltakere, reiserute, hentested, guidespråk eller andre bestillingsopplysninger er avhengige av tilgjengelighet.
Dersom en ønsket endring medfører ytterligere driftskostnader eller tjenester, kan prisen justeres tilsvarende.
Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å imøtekomme ønskede endringer, men kan ikke garantere at alle endringer er mulige.
6. ENDRINGER I TURER OG REISERUTER
Turenes reiseruter utarbeides i henhold til reisemålene og tjenestene som er beskrevet ved bestilling.
Rekkefølgen, tidspunktet eller ruten for besøk kan av og til bli justert på grunn av:
- Åpningstider
- Besøksmengde
- Trafikkforhold
- Værforhold
- Lokale bestemmelser
- Veiforhold
- Stengte steder
- Driftsmessige krav
- Forhold utenfor vår rimelige kontroll
Dersom en endring blir nødvendig, vil Ephesus Taxi / Condor Travel gjøre rimelige anstrengelser for å bevare det overordnede innholdet og kvaliteten på den bestilte tjenesten.
7. CRUISESKIPSPASSASJERER
Gjester som ankommer med cruiseskip, bør oppgi korrekt skipets navn, ankomstdato og planlagte ankomst- og avgangstider ved bestilling.
Tidspunktene for våre utflukter fra cruiseskip planlegges i henhold til cruiseskipets tid i havn.
Tidspunkter for henting og retur avtales med hensyn til skipets planlagte avgang og nødvendige ombordstigningstid.
Dersom cruiseselskapet endrer skipets ankomst- eller avgangsplan, bør gjestene informere oss så snart som mulig.
Der det er praktisk mulig, vil vi justere turens tidsplan tilsvarende.
Cruisepassasjerer er også ansvarlige for å følge eventuelle ombordstigningsinstruksjoner eller frister som kommuniseres direkte av cruiseselskapet.
8. INNGANGSAVGIFTER OG BILLETTER
Inngangsavgifter til museer, arkeologiske steder og attraksjoner er ikke inkludert med mindre dette er uttrykkelig angitt i turbeskrivelsen eller bestillingsbekreftelsen.
Priser på inngangsbilletter og adgangsregler fastsettes av de relevante myndighetene og kan endres uten forhåndsvarsel.
Der det er tilgjengelig og hensiktsmessig, kan inngangsbilletter ordnes på forhånd for å bidra til en effektiv gjennomføring av turen.
Gjester er fortsatt ansvarlige for kostnadene til inngangsbilletter med mindre billettene uttrykkelig er inkludert i den kjøpte tjenesten.
9. PROFESJONELLE TURGUIDER
Lisensierte profesjonelle turguider tilbys i henhold til vilkårene som er angitt for hver tur eller bestilling.
Tilgjengelighet av guider og språk kan variere avhengig av reisemål, dato og tjenestetype.
Vanlig etterspurte guidespråk inkluderer:
engelsk, tysk, spansk og fransk, mens andre språk er tilgjengelige på forespørsel og avhengig av tilgjengelighet.
Dersom en tjeneste tilbys uten profesjonell guide, vil dette være angitt i den relevante turbeskrivelsen eller bestillingsbekreftelsen.
10. TRANSPORT
Transport tilbys i henhold til kravene til den bestilte tjenesten og antallet deltakere.
Kjøretøy som brukes til turer og transporter, velges i henhold til passasjerkapasitet, reisemål og driftsmessige krav.
Private tjenester utføres utelukkende for den bekreftede gruppen, med mindre annet er angitt.
Vanlige turer eller gruppeturer kan inkludere andre deltakere.
Kjøretøymodeller som vises på fotografier eller i reklamemateriell, er representative med mindre et bestemt kjøretøy uttrykkelig er bekreftet som en del av reservasjonen.
11. HENTING OG AVLEVERING
Ordninger for henting og avlevering avhenger av tjenesten som er bestilt.
Tilgjengelige steder kan inkludere:
- Kuşadası cruiseskipshavn
- İzmir cruiseskipshavn
- Hoteller i Kuşadası
- Hoteller i İzmir
- İzmir Adnan Menderes lufthavn
- Andre tidligere avtalte steder
Det nøyaktige møtestedet og hentetidspunktet vil fremgå av bestillingsinformasjonen eller bekreftelsen.
Gjester er ansvarlige for å være klare på det bekreftede møtestedet til avtalt tid.
Sen ankomst kan føre til en forkortet tjeneste eller, dersom forsinkelsen hindrer gjennomføringen av tjenesten, bli behandlet som manglende oppmøte.
12. BARN OG SPEDBARN
Barn og spedbarn må ledsages og overvåkes av en ansvarlig voksen.
Behov for barne- og spedbarnsseter bør oppgis under reservasjonsprosessen og er avhengig av tilgjengelighet og gjeldende bestemmelser.
Inngangsavgifter og aldersbegrensninger for barn fastsettes av de relevante museene, arkeologiske stedene og attraksjonene.
Gjester kan bli bedt om å fremlegge aldersbevis når dette kreves av den relevante myndigheten.
13. HELSE, BEVEGELIGHET OG TILGJENGELIGHET
Historiske og arkeologiske steder kan ha ujevne overflater, marmorbelagte gater, trapper, bakker og lange gangavstander.
Gjester bør ta hensyn til egen bevegelighet og fysiske behov når de velger en tur.
Gjester med begrenset bevegelighet, behov for rullestol eller andre tilgjengelighetsbehov oppfordres til å informere oss før bestilling, slik at egnede ordninger kan diskuteres der det med rimelighet er mulig.
Vi kan ikke garantere at alle arkeologiske steder eller attraksjoner er fullt tilgjengelige, ettersom tilgjengelighetsforholdene bestemmes av det aktuelle stedet eller den relevante myndigheten.
14. REISEFORSIKRING
Gjester oppfordres til å tegne en passende reiseforsikring før reisen.
Avhengig av individuelle behov kan reiseforsikring gi beskyttelse ved forhold som avbestilling av reise, medisinske utgifter, personlige eiendeler, reiseforstyrrelser og andre uforutsette hendelser.
Gjester er ansvarlige for å sikre at eventuell forsikring de kjøper, er egnet for deres personlige reiseplaner.
15. GJESTENES ANSVAR
Gjester er ansvarlige for å sikre at de har alle nødvendige reisedokumenter, identifikasjon, visum eller tillatelser som gjelder for reisen.
Gjester må overholde gjeldende lover, lokale bestemmelser og reglene til museer, arkeologiske steder, havner, hoteller, transportleverandører og andre virksomheter som besøkes under tjenesten.
Gjester forventes å opptre på en måte som ikke setter dem selv, andre deltakere, ansatte eller tredjeparter i fare.
16. PERSONLIGE EIENDELER
Gjester er ansvarlige for sine personlige eiendeler under turer, utflukter og transporter.
Før de forlater et kjøretøy, hotell, restaurant eller annet sted, bør gjestene forsikre seg om at de har tatt med seg alle personlige eiendeler.
Ephesus Taxi / Condor Travel kan ikke påta seg ansvar for tapte, glemte, stjålne eller skadde personlige eiendeler, med mindre ansvar følger av gjeldende lov.
17. TREDJEPARTSTJENESTER
Enkelte reiseordninger kan omfatte tjenester levert av uavhengige tredjeparter, inkludert hoteller, ferjeselskaper, flyselskaper, restauranter, lisensierte guider, transportleverandører, museer og attraksjoner.
Vi gjør rimelige anstrengelser for å samarbeide med profesjonelle og pålitelige tjenesteleverandører.
Åpningstider, rutetider, adgangsvilkår og tjenester som kontrolleres av tredjeparter, kan imidlertid endres uten forhåndsvarsel.
Dersom en slik endring påvirker en bestilling, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å bistå gjesten og, der det er mulig, tilby et passende alternativ.
18. FORCE MAJEURE
Ephesus Taxi / Condor Travel skal ikke være ansvarlig for manglende oppfyllelse, forsinkelser eller nødvendige endringer som skyldes ekstraordinære forhold utenfor rimelig kontroll.
Slike forhold kan omfatte, men er ikke begrenset til:
- Alvorlige værforhold
- Naturkatastrofer
- Branner eller oversvømmelser
- Streiker
- Epidemier eller pandemier
- Offentlige restriksjoner
- Stengte veier eller havner
- Transportforstyrrelser
- Sikkerhetsbekymringer
- Stenging av arkeologiske steder, museer eller attraksjoner
- Endringer i cruiseskipets tidsplaner
- Andre ekstraordinære eller uunngåelige hendelser
Der det er mulig, vil det bli gjort rimelige anstrengelser for å endre tjenesten eller tilby en alternativ ordning.
19. ANSVAR
Ephesus Taxi / Condor Travel er ansvarlig for å levere bekreftede tjenester med rimelig aktsomhet og i samsvar med gjeldende tyrkisk turisme- og forbrukerlovgivning.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for tap, forsinkelser, avbrudd eller endringer som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll eller handlinger fra uavhengige tredjeparter, med mindre ansvar ikke lovlig kan fraskrives eller begrenses.
Ingenting i disse vilkårene er ment å begrense obligatoriske forbrukerrettigheter som følger av gjeldende lov.
20. INFORMASJON PÅ NETTSTEDET
Vi gjør rimelige anstrengelser for å sikre at informasjonen som publiseres på EphesusTaxi.com, er korrekt og oppdatert.
Inngangsavgifter, åpningstider, rutetider, lokale bestemmelser og annen informasjon som kontrolleres av tredjeparter, kan imidlertid endres uten forhåndsvarsel.
Fotografier som brukes på nettstedet, skal representere reisemål, tjenester og reiseopplevelser.
Med mindre annet uttrykkelig er angitt, skal fotografier ikke tolkes som en garanti for et bestemt kjøretøy, en bestemt guide, bestemte værforhold eller andre variable elementer ved en tjeneste.
21. IMMATERIELLE RETTIGHETER
Med mindre annet er angitt, kan original tekst, fotografier, grafikk, logoer, design og annet innhold som publiseres på EphesusTaxi.com, ikke reproduseres, distribueres, endres eller brukes kommersielt uten skriftlig forhåndstillatelse.
Tredjeparts varemerker, fotografier og annet materiale forblir de respektive eiernes eiendom.
22. PERSONVERN OG PERSONOPPLYSNINGER
Personopplysninger som samles inn gjennom forespørsler og reservasjoner, behandles i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende lovgivning om vern av personopplysninger i Türkiye.
Informasjon som er nødvendig for gjennomføringen av en bekreftet bestilling, kan deles med relevante tjenesteleverandører når dette kreves for å oppfylle reservasjonen eller overholde juridiske forpliktelser.
23. KLAGER OG KUNDESTØTTE
Dersom det oppstår et problem under en tur, utflukt eller transport, oppfordres gjestene til å kontakte oss så snart som mulig.
Ved å rapportere et problem mens tjenesten pågår, får vi mulighet til å undersøke situasjonen og, der det med rimelighet er mulig, tilby en umiddelbar løsning.
Klager som sendes inn etter at tjenesten er fullført, bør inneholde tilstrekkelige bestillingsopplysninger og informasjon slik at saken kan vurderes.
24. LOVVALG
Disse vilkårene reguleres av lovene i Republikken Türkiye.
Eventuelle obligatoriske forbrukerrettigheter og jurisdiksjonsbestemmelser som gjelder etter tyrkisk lov, forblir uendret.
25. SELSKAPS- OG KONTAKTINFORMASJON
Ephesus Taxi
Drives av Condor Travel
TÜRSAB-lisensnr.: A-14400
Türkiye
Nettsted: EphesusTaxi.com
For spørsmål om reservasjoner, tjenester eller disse vilkårene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen som er publisert på EphesusTaxi.com.
Ved å bekrefte en reservasjon gjennom EphesusTaxi.com bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene som gjelder for bestillingen din.