Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

Bine ați venit pe EphesusTaxi.com.

Acești Termeni și Condiții se aplică rezervărilor, tururilor, excursiilor, transferurilor și altor servicii de călătorie rezervate prin EphesusTaxi.com.

Ephesus Taxi este administrat de Condor Travel, o agenție de turism autorizată în Türkiye și membră a Asociației Agențiilor de Turism din Türkiye (TÜRSAB – Licența nr.: A-14400).

Prin efectuarea unei rezervări sau achiziționarea unui serviciu prin EphesusTaxi.com, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile aplicabile.

1. REZERVĂRI ȘI CONFIRMARE

Toate rezervările sunt supuse disponibilității.

O rezervare este considerată confirmată odată ce confirmarea a fost transmisă de Ephesus Taxi / Condor Travel prin intermediul site-ului, e-mailului, WhatsApp sau altei metode de comunicare convenite.

Oaspeții sunt responsabili pentru furnizarea unor informații corecte privind rezervarea, inclusiv:

• Data călătoriei
• Numărul participanților
• Locația preluării
• Informații despre hotel sau vasul de croazieră, după caz
• Date de contact
• Orice cerințe speciale relevante pentru serviciu

Oaspeții trebuie să verifice cu atenție confirmarea rezervării și să ne informeze cât mai curând posibil dacă vreo informație este incorectă.

Unele servicii pot necesita plata integrală sau parțială în avans pentru garantarea rezervării.

2. PREȚURI

Prețurile sunt afișate în moneda menționată pe pagina turului sau serviciului relevant.

Prețurile pot varia în funcție de serviciul selectat, numărul participanților, itinerar, cerințele privind vehiculul, serviciul de ghidaj, sezon și serviciile suplimentare solicitate.

Odată ce o rezervare a fost confirmată la un preț convenit, acel preț va rămâne în mod normal neschimbat, cu excepția cazului în care oaspetele solicită o modificare sau un serviciu suplimentar.

Taxele de intrare, mesele, băuturile, cazarea, serviciile de ghidaj, transportul sau alte servicii sunt incluse numai atunci când acest lucru este menționat în mod expres în descrierea turului sau în confirmarea rezervării.

3. PLĂȚI

Condițiile de plată pot varia în funcție de serviciul rezervat.

Metodele de plată disponibile pot include card de credit/debit, transfer bancar sau o altă metodă de plată convenită în timpul procesului de rezervare.

Unele rezervări pot necesita un avans, în timp ce altele pot necesita plata integrală în avans.

O rezervare care necesită plata în avans este considerată garantată odată ce plata solicitată a fost primită cu succes.

Orice comisioane bancare, costuri de schimb valutar sau taxe de tranzacție aplicate independent de bănci, furnizori de carduri sau alte instituții financiare sunt responsabilitatea clientului.

4. ANULĂRI ȘI RAMBURSĂRI

Condițiile de anulare și rambursare pot varia în funcție de tipul turului, transferului sau serviciului de călătorie rezervat.

Condițiile de anulare afișate pe pagina serviciului relevant sau comunicate în confirmarea rezervării se vor aplica respectivei rezervări.

Anumite servicii care implică cazare, bilete de feribot, zboruri interne, bilete de intrare, aranjamente de transport, rezervări speciale de ghidaj sau alte servicii furnizate de terți pot fi supuse unor condiții separate de anulare.

În cazul în care un serviciu este identificat în mod expres ca nerambursabil, acest lucru va fi comunicat în timpul procesului de rezervare.

În mod normal, nu se va acorda nicio rambursare pentru neprezentare, sosiri cu întârziere sau pentru părți ale unui serviciu pe care oaspetele alege în mod voluntar să nu le utilizeze.

5. MODIFICĂRI SOLICITATE DE OASPETE

Oaspeții care doresc să modifice o rezervare confirmată trebuie să ne contacteze cât mai devreme posibil.

Solicitările de modificare a datei călătoriei, numărului participanților, itinerarului, locației preluării, limbii ghidului sau a altor detalii ale rezervării sunt supuse disponibilității.

În cazul în care o modificare solicitată generează costuri operaționale sau servicii suplimentare, prețul poate fi ajustat în consecință.

Vom depune eforturi rezonabile pentru a acomoda modificările solicitate, însă nu putem garanta că orice modificare va fi posibilă.

6. MODIFICĂRI ALE TURURILOR ȘI ITINERARELOR

Itinerarele tururilor sunt pregătite în funcție de destinațiile și serviciile descrise la momentul rezervării.

Ordinea, durata sau ruta vizitelor pot fi ajustate ocazional din cauza:

• Programului de funcționare
• Nivelului de aglomerație
• Condițiilor de trafic
• Condițiilor meteorologice
• Reglementărilor locale
• Condițiilor drumurilor
• Închiderii obiectivelor
• Cerințelor operaționale
• Unor circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil

În cazul în care o modificare devine necesară, Ephesus Taxi / Condor Travel va depune eforturi rezonabile pentru a păstra conținutul general și calitatea serviciului rezervat.

7. PASAGERII VASELOR DE CROAZIERĂ

Oaspeții care sosesc cu un vas de croazieră trebuie să furnizeze numele corect al vasului, data sosirii și orele programate de sosire/plecare atunci când efectuează rezervarea.

Programul excursiilor noastre la țărm este planificat în funcție de timpul petrecut de vasul de croazieră în port.

Orele de preluare și retur sunt stabilite ținând cont de plecarea programată a vasului și de timpul necesar pentru îmbarcare.

Dacă linia de croazieră modifică programul de sosire sau plecare al vasului, oaspeții trebuie să ne informeze cât mai curând posibil.

Atunci când este posibil din punct de vedere operațional, vom ajusta programul turului în consecință.

Pasagerii vaselor de croazieră sunt, de asemenea, responsabili pentru respectarea oricăror instrucțiuni sau termene de îmbarcare comunicate direct de linia lor de croazieră.

8. TAXE DE INTRARE ȘI BILETE

Taxele de intrare la muzee, situri arheologice și atracții nu sunt incluse decât dacă acest lucru este menționat în mod expres în descrierea turului sau în confirmarea rezervării.

Prețurile biletelor de intrare și regulile de acces sunt stabilite de autoritățile relevante și se pot modifica fără notificare prealabilă.

Atunci când sunt disponibile și adecvate, biletele de intrare pot fi aranjate în avans pentru a contribui la desfășurarea eficientă a turului.

Oaspeții rămân responsabili pentru costurile biletelor de intrare, cu excepția cazului în care biletele sunt incluse în mod expres în serviciul achiziționat.

9. GHIZI TURISTICI PROFESIONIȘTI

Ghizii turistici profesioniști autorizați sunt asigurați în conformitate cu condițiile menționate pentru fiecare tur sau rezervare.

Disponibilitatea ghizilor și limbile acestora pot varia în funcție de destinație, dată și tipul serviciului.

Limbile solicitate frecvent pentru ghidaj includ:

engleză, germană, spaniolă și franceză, alte limbi fiind disponibile la cerere și în funcție de disponibilitate.

În cazul în care un serviciu este oferit fără un ghid profesionist, acest lucru va fi indicat în descrierea turului relevant sau în confirmarea rezervării.

10. TRANSPORT

Transportul este asigurat în funcție de cerințele serviciului rezervat și de numărul participanților.

Vehiculele utilizate pentru tururi și transferuri sunt selectate în funcție de capacitatea pasagerilor, destinație și cerințele operaționale.

Serviciile private sunt operate exclusiv pentru grupul confirmat, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

Tururile regulate sau de grup pot include și alți participanți.

Modelele de vehicule prezentate în fotografii sau materiale promoționale sunt reprezentative, cu excepția cazului în care un anumit vehicul a fost confirmat în mod expres ca parte a rezervării.

11. PRELUARE ȘI DEBARCARE

Aranjamentele privind preluarea și debarcarea depind de serviciul rezervat.

Locațiile disponibile pot include:

• Portul de croazieră Kuşadası
• Portul de croazieră İzmir
• Hoteluri din Kuşadası
• Hoteluri din İzmir
• Aeroportul İzmir Adnan Menderes
• Alte locații convenite anterior

Punctul exact de întâlnire și ora preluării vor fi menționate în informațiile rezervării sau în confirmare.

Oaspeții sunt responsabili să fie pregătiți la punctul de întâlnire confirmat, la ora convenită.

Sosirea cu întârziere poate duce la scurtarea serviciului sau, în cazul în care întârzierea împiedică desfășurarea acestuia, poate fi tratată drept neprezentare.

12. COPII ȘI SUGARI

Copiii și sugarii trebuie să fie însoțiți și supravegheați de un adult responsabil.

Cerințele privind scaunele pentru copii și sugari trebuie comunicate în timpul procesului de rezervare și sunt supuse disponibilității și reglementărilor aplicabile.

Taxele de intrare și restricțiile de vârstă pentru copii sunt stabilite de muzeele, siturile arheologice și atracțiile relevante.

Oaspeților li se poate solicita să prezinte dovada vârstei atunci când autoritatea relevantă impune acest lucru.

13. SĂNĂTATE, MOBILITATE ȘI ACCESIBILITATE

Siturile istorice și arheologice pot include suprafețe denivelate, străzi pavate cu marmură, scări, pante și distanțe lungi de parcurs pe jos.

Oaspeții trebuie să țină cont de mobilitatea și cerințele lor fizice individuale atunci când selectează un tur.

Oaspeții cu mobilitate redusă, care necesită scaun rulant sau au alte nevoi de accesibilitate sunt încurajați să ne informeze înainte de rezervare, astfel încât să poată fi discutate aranjamente adecvate, acolo unde este posibil în mod rezonabil.

Nu putem garanta că fiecare sit arheologic sau atracție va fi complet accesibilă, deoarece condițiile de accesibilitate sunt stabilite de situl sau autoritatea relevantă.

14. ASIGURAREA DE CĂLĂTORIE

Oaspeții sunt încurajați să încheie o asigurare de călătorie adecvată înainte de a călători.

În funcție de cerințele individuale, asigurarea de călătorie poate oferi protecție pentru situații precum anularea călătoriei, cheltuieli medicale, bunuri personale, perturbarea călătoriei și alte evenimente neprevăzute.

Oaspeții sunt responsabili să se asigure că orice asigurare achiziționată este adecvată pentru propriile aranjamente de călătorie.

15. RESPONSABILITĂȚILE OASPETELUI

Oaspeții sunt responsabili să se asigure că dețin toate documentele de călătorie, actele de identitate, vizele sau permisele necesare, aplicabile călătoriei lor.

Oaspeții trebuie să respecte legile aplicabile, reglementările locale și regulile muzeelor, siturilor arheologice, porturilor, hotelurilor, furnizorilor de transport și altor unități vizitate în timpul serviciului.

Se așteaptă ca oaspeții să se comporte într-un mod care să nu îi pună în pericol pe ei înșiși, pe ceilalți participanți, personalul sau terții.

16. BUNURI PERSONALE

Oaspeții sunt responsabili pentru bunurile lor personale în timpul tururilor, excursiilor și transferurilor.

Înainte de a părăsi un vehicul, hotel, restaurant sau altă locație, oaspeții trebuie să se asigure că și-au luat toate obiectele personale.

Ephesus Taxi / Condor Travel nu își poate asuma responsabilitatea pentru bunuri personale pierdute, uitate, furate sau deteriorate, cu excepția cazului în care responsabilitatea decurge din legislația aplicabilă.

17. SERVICII FURNIZATE DE TERȚI

Anumite aranjamente de călătorie pot implica servicii furnizate de terți independenți, inclusiv hoteluri, companii de feribot, companii aeriene, restaurante, ghizi autorizați, furnizori de transport, muzee și atracții.

Depunem eforturi rezonabile pentru a colabora cu furnizori de servicii profesioniști și de încredere.

Cu toate acestea, programul de funcționare, orarele, condițiile de acces și serviciile controlate de terți se pot modifica fără notificare prealabilă.

În cazul în care o astfel de modificare afectează o rezervare, vom depune eforturi rezonabile pentru a ajuta oaspetele și, acolo unde este posibil, pentru a oferi o alternativă adecvată.

18. FORȚĂ MAJORĂ

Ephesus Taxi / Condor Travel nu va fi responsabil pentru neexecutarea, întârzierea sau modificările necesare cauzate de circumstanțe extraordinare aflate în afara controlului rezonabil.

Astfel de circumstanțe pot include, fără a se limita la:

• Condiții meteorologice severe
• Dezastre naturale
• Incendii sau inundații
• Greve
• epidemii sau pandemii
• Restricții guvernamentale
• Închiderea drumurilor sau porturilor
• Perturbări ale transportului
• Probleme de securitate
• Închiderea siturilor arheologice, muzeelor sau atracțiilor
• Modificări ale programelor vaselor de croazieră
• Alte evenimente extraordinare sau inevitabile

Atunci când este posibil, se vor depune eforturi rezonabile pentru modificarea serviciului sau oferirea unui aranjament alternativ.

19. RĂSPUNDERE

Ephesus Taxi / Condor Travel este responsabil pentru furnizarea serviciilor confirmate cu grijă rezonabilă și în conformitate cu legislația turistică și privind protecția consumatorilor aplicabilă în Türkiye.

Nu putem fi considerați responsabili pentru pierderi, întârzieri, întreruperi sau modificări rezultate din circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil sau din acțiunile unor terți independenți, cu excepția cazului în care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată legal.

Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu are scopul de a restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

20. INFORMAȚIILE DE PE SITE

Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile publicate pe EphesusTaxi.com sunt corecte și actualizate.

Cu toate acestea, taxele de intrare, programul de funcționare, orarele, reglementările locale și alte informații controlate de terți se pot modifica fără notificare prealabilă.

Fotografiile utilizate pe site au scopul de a reprezenta destinațiile, serviciile și experiențele de călătorie.

Cu excepția cazului în care se menționează în mod expres altfel, fotografiile nu trebuie interpretate ca o garanție a unui anumit vehicul, ghid, condiții meteorologice sau a altui element variabil al unui serviciu.

21. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Cu excepția cazului în care se menționează altfel, textele originale, fotografiile, grafica, siglele, desenele și alte materiale publicate pe EphesusTaxi.com nu pot fi reproduse, distribuite, modificate sau utilizate în scop comercial fără permisiune scrisă prealabilă.

Mărcile comerciale, fotografiile și alte materiale aparținând terților rămân proprietatea deținătorilor lor.

22. CONFIDENȚIALITATE ȘI DATE CU CARACTER PERSONAL

Informațiile personale colectate prin solicitări și rezervări sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal din Türkiye.

Informațiile necesare pentru operarea unei rezervări confirmate pot fi transmise furnizorilor relevanți de servicii atunci când acest lucru este necesar pentru îndeplinirea rezervării sau respectarea obligațiilor legale.

23. RECLAMAȚII ȘI ASISTENȚĂ PENTRU CLIENȚI

Dacă apare o problemă în timpul unui tur, excursii sau transfer, oaspeții sunt încurajați să ne contacteze cât mai curând posibil.

Raportarea unei probleme în timp ce serviciul se desfășoară ne oferă posibilitatea de a investiga situația și, acolo unde este posibil în mod rezonabil, de a oferi o soluție imediată.

Reclamațiile transmise după finalizarea serviciului trebuie să includă suficiente detalii despre rezervare și informații pentru ca situația să poată fi analizată.

24. LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile Republicii Türkiye.

Orice drepturi obligatorii de protecție a consumatorilor și prevederi privind jurisdicția aplicabile în temeiul legislației turce rămân rezervate.

25. INFORMAȚII DESPRE COMPANIE ȘI CONTACT

Ephesus Taxi

Administrat de Condor Travel

Licența TÜRSAB nr.: A-14400

Türkiye

Site: EphesusTaxi.com

Pentru întrebări referitoare la rezervări, servicii sau acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact publicate pe EphesusTaxi.com.

Prin confirmarea unei rezervări prin EphesusTaxi.com, confirmați că ați citit și acceptat Termenii și Condițiile aplicabile rezervării dumneavoastră.