Syarat & Ketentuan

Selamat datang di EphesusTaxi.com.

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk reservasi, tur, ekskursi, transfer, dan layanan perjalanan lainnya yang dipesan melalui EphesusTaxi.com.

Ephesus Taxi dioperasikan oleh Condor Travel, agen perjalanan berlisensi di Türkiye dan anggota Association of Turkish Travel Agencies (TÜRSAB – Licence No: A-14400).

Dengan melakukan reservasi atau membeli layanan melalui EphesusTaxi.com, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. PEMESANAN & KONFIRMASI

Semua reservasi bergantung pada ketersediaan.

Pemesanan dianggap terkonfirmasi setelah konfirmasi diberikan oleh Ephesus Taxi / Condor Travel melalui situs web, email, WhatsApp, atau metode komunikasi lain yang disepakati.

Tamu bertanggung jawab untuk memberikan informasi pemesanan yang akurat, termasuk:

• Tanggal perjalanan
• Jumlah peserta
• Lokasi penjemputan
• Informasi hotel atau kapal pesiar, jika berlaku
• Detail kontak
• Persyaratan khusus apa pun yang relevan dengan layanan

Tamu harus memeriksa konfirmasi pemesanan dengan teliti dan segera memberi tahu kami jika terdapat informasi yang tidak benar.

Beberapa layanan mungkin memerlukan pembayaran penuh atau sebagian di muka untuk mengamankan reservasi.

2. HARGA

Harga ditampilkan dalam mata uang yang tercantum pada halaman tur atau layanan terkait.

Harga dapat berbeda sesuai dengan layanan yang dipilih, jumlah peserta, rencana perjalanan, kebutuhan kendaraan, layanan pemandu, musim, dan layanan tambahan yang diminta.

Setelah reservasi dikonfirmasi dengan harga yang disepakati, harga tersebut biasanya tidak akan berubah kecuali tamu meminta perubahan atau layanan tambahan.

Biaya masuk, makanan, minuman, akomodasi, layanan pemandu, transportasi, atau layanan lainnya hanya termasuk jika secara khusus dinyatakan dalam deskripsi tur atau konfirmasi pemesanan.

3. PEMBAYARAN

Ketentuan pembayaran dapat berbeda sesuai dengan layanan yang dipesan.

Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup kartu kredit/debit, transfer bank, atau metode pembayaran lain yang disepakati selama proses reservasi.

Beberapa pemesanan mungkin memerlukan uang muka, sementara yang lainnya mungkin memerlukan pembayaran penuh di muka.

Reservasi yang memerlukan pembayaran di muka dianggap aman setelah pembayaran yang diwajibkan berhasil diterima.

Setiap biaya bank, biaya valuta asing, atau biaya transaksi yang dikenakan secara independen oleh bank, penyedia kartu, atau lembaga keuangan lainnya menjadi tanggung jawab pelanggan.

4. PEMBATALAN & PENGEMBALIAN DANA

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana dapat berbeda sesuai dengan jenis tur, transfer, atau layanan perjalanan yang dipesan.

Ketentuan pembatalan yang ditampilkan pada halaman layanan terkait atau disampaikan dalam konfirmasi pemesanan akan berlaku untuk reservasi tersebut.

Layanan tertentu yang melibatkan akomodasi, tiket feri, penerbangan domestik, tiket masuk, pengaturan transportasi, reservasi pemandu khusus, atau layanan pihak ketiga lainnya dapat dikenai ketentuan pembatalan terpisah.

Jika suatu layanan secara khusus dinyatakan tidak dapat dikembalikan dananya, hal ini akan disampaikan selama proses pemesanan.

Biasanya tidak ada pengembalian dana untuk ketidakhadiran, keterlambatan kedatangan, atau bagian layanan yang secara sukarela tidak digunakan oleh tamu.

5. PERUBAHAN YANG DIMINTA TAMU

Tamu yang ingin mengubah reservasi yang telah dikonfirmasi harus menghubungi kami sesegera mungkin.

Permintaan untuk mengubah tanggal perjalanan, jumlah peserta, rencana perjalanan, lokasi penjemputan, bahasa pemandu, atau detail pemesanan lainnya bergantung pada ketersediaan.

Jika perubahan yang diminta menimbulkan biaya operasional atau layanan tambahan, harga dapat disesuaikan sebagaimana mestinya.

Kami akan berupaya secara wajar untuk memenuhi perubahan yang diminta, tetapi tidak dapat menjamin bahwa setiap perubahan dapat dilakukan.

6. PERUBAHAN PADA TUR & RENCANA PERJALANAN

Rencana perjalanan tur disusun berdasarkan destinasi dan layanan yang dijelaskan pada saat pemesanan.

Urutan, waktu, atau rute kunjungan terkadang dapat disesuaikan karena:

• Jam buka
• Tingkat kepadatan pengunjung
• Kondisi lalu lintas
• Kondisi cuaca
• Peraturan setempat
• Kondisi jalan
• Penutupan lokasi
• Kebutuhan operasional
• Keadaan di luar kendali wajar kami

Jika perubahan diperlukan, Ephesus Taxi / Condor Travel akan berupaya secara wajar untuk mempertahankan keseluruhan isi dan kualitas layanan yang dipesan.

7. PENUMPANG KAPAL PESIAR

Tamu yang tiba dengan kapal pesiar harus memberikan nama kapal, tanggal kedatangan, serta waktu kedatangan/keberangkatan yang dijadwalkan dengan benar saat melakukan reservasi.

Jadwal ekskursi pantai kami direncanakan sesuai dengan waktu kapal pesiar berada di pelabuhan.

Waktu penjemputan dan pengantaran kembali diatur dengan mempertimbangkan keberangkatan kapal yang dijadwalkan dan waktu naik kapal yang diwajibkan.

Jika perusahaan kapal pesiar mengubah jadwal kedatangan atau keberangkatan kapal, tamu harus memberi tahu kami sesegera mungkin.

Jika memungkinkan secara operasional, kami akan menyesuaikan jadwal tur sebagaimana mestinya.

Penumpang kapal pesiar juga bertanggung jawab untuk mengikuti instruksi atau batas waktu naik kapal yang disampaikan langsung oleh perusahaan kapal pesiar mereka.

8. BIAYA MASUK & TIKET

Biaya masuk ke museum, situs arkeologi, dan atraksi tidak termasuk kecuali secara khusus dinyatakan dalam deskripsi tur atau konfirmasi pemesanan.

Harga tiket masuk dan peraturan penerimaan ditentukan oleh pihak berwenang terkait dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Jika tersedia dan sesuai, tiket masuk dapat diatur sebelumnya untuk membantu kelancaran operasional tur.

Tamu tetap bertanggung jawab atas biaya tiket masuk kecuali tiket tersebut secara tegas termasuk dalam layanan yang dibeli.

9. PEMANDU TUR PROFESIONAL

Pemandu tur profesional berlisensi disediakan sesuai dengan ketentuan yang tercantum untuk setiap tur atau pemesanan.

Ketersediaan pemandu dan bahasa dapat berbeda sesuai dengan destinasi, tanggal, dan jenis layanan.

Bahasa pemandu yang umum diminta meliputi:

Bahasa Inggris, Jerman, Spanyol, dan Prancis, sementara bahasa lainnya tersedia berdasarkan permintaan dan bergantung pada ketersediaan.

Jika suatu layanan ditawarkan tanpa pemandu profesional, hal ini akan dinyatakan dalam deskripsi tur atau konfirmasi pemesanan terkait.

10. TRANSPORTASI

Transportasi disediakan sesuai dengan kebutuhan layanan yang dipesan dan jumlah peserta.

Kendaraan yang digunakan untuk tur dan transfer dipilih berdasarkan kapasitas penumpang, destinasi, dan kebutuhan operasional.

Layanan pribadi dioperasikan secara eksklusif untuk rombongan yang telah dikonfirmasi kecuali dinyatakan lain.

Tur reguler atau tur grup dapat mencakup peserta lain.

Model kendaraan yang ditampilkan dalam foto atau materi promosi merupakan gambaran umum kecuali kendaraan tertentu telah secara tegas dikonfirmasi sebagai bagian dari reservasi.

11. PENJEMPUTAN & PENGANTARAN

Pengaturan penjemputan dan pengantaran bergantung pada layanan yang dipesan.

Lokasi yang tersedia dapat meliputi:

• Pelabuhan Kapal Pesiar Kuşadası
• Pelabuhan Kapal Pesiar İzmir
• Hotel-hotel di Kuşadası
• Hotel-hotel di İzmir
• Bandara İzmir Adnan Menderes
• Lokasi lain yang telah disepakati sebelumnya

Titik pertemuan dan waktu penjemputan yang tepat akan tercantum dalam informasi atau konfirmasi pemesanan.

Tamu bertanggung jawab untuk siap di titik pertemuan yang telah dikonfirmasi pada waktu yang disepakati.

Kedatangan terlambat dapat mengakibatkan layanan dipersingkat atau, jika keterlambatan tersebut menghalangi pelaksanaan layanan, dapat dianggap sebagai ketidakhadiran.

12. ANAK-ANAK & BAYI

Anak-anak dan bayi harus ditemani dan diawasi oleh orang dewasa yang bertanggung jawab.

Persyaratan kursi anak dan bayi harus disampaikan selama proses reservasi dan bergantung pada ketersediaan serta peraturan yang berlaku.

Biaya masuk dan batasan usia untuk anak-anak ditentukan oleh museum, situs arkeologi, dan atraksi terkait.

Tamu mungkin diminta untuk memberikan bukti usia jika diwajibkan oleh pihak berwenang terkait.

13. KESEHATAN, MOBILITAS & AKSESIBILITAS

Situs bersejarah dan arkeologi mungkin memiliki permukaan yang tidak rata, jalan berbatu marmer, tangga, lereng, dan jarak berjalan kaki yang cukup jauh.

Tamu harus mempertimbangkan mobilitas dan kebutuhan fisik masing-masing saat memilih tur.

Tamu dengan mobilitas terbatas, yang memerlukan kursi roda, atau memiliki kebutuhan aksesibilitas lainnya disarankan untuk memberi tahu kami sebelum memesan agar pengaturan yang sesuai dapat didiskusikan jika memungkinkan secara wajar.

Kami tidak dapat menjamin bahwa setiap situs arkeologi atau atraksi akan sepenuhnya dapat diakses, karena kondisi aksesibilitas ditentukan oleh situs atau pihak berwenang terkait.

14. ASURANSI PERJALANAN

Tamu disarankan untuk memperoleh asuransi perjalanan yang sesuai sebelum bepergian.

Bergantung pada kebutuhan masing-masing, asuransi perjalanan dapat memberikan perlindungan untuk keadaan seperti pembatalan perjalanan, biaya medis, barang pribadi, gangguan perjalanan, dan kejadian tak terduga lainnya.

Tamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa asuransi yang dibeli sesuai dengan pengaturan perjalanan pribadi mereka.

15. TANGGUNG JAWAB TAMU

Tamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memiliki dokumen perjalanan, identitas, visa, atau izin yang diperlukan dan berlaku untuk perjalanan mereka.

Tamu harus mematuhi hukum yang berlaku, peraturan setempat, serta peraturan museum, situs arkeologi, pelabuhan, hotel, penyedia transportasi, dan tempat lain yang dikunjungi selama layanan berlangsung.

Tamu diharapkan berperilaku sedemikian rupa sehingga tidak membahayakan diri sendiri, peserta lain, staf, atau pihak ketiga.

16. BARANG PRIBADI

Tamu bertanggung jawab atas barang pribadi mereka selama tur, ekskursi, dan transfer.

Sebelum meninggalkan kendaraan, hotel, restoran, atau lokasi lainnya, tamu harus memastikan bahwa mereka telah mengambil semua barang pribadi.

Ephesus Taxi / Condor Travel tidak dapat menerima tanggung jawab atas barang pribadi yang hilang, tertinggal, dicuri, atau rusak kecuali jika tanggung jawab tersebut timbul berdasarkan hukum yang berlaku.

17. LAYANAN PIHAK KETIGA

Pengaturan perjalanan tertentu dapat melibatkan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga independen, termasuk hotel, perusahaan feri, maskapai penerbangan, restoran, pemandu berlisensi, penyedia transportasi, museum, dan atraksi.

Kami berupaya secara wajar untuk bekerja sama dengan penyedia layanan yang profesional dan dapat diandalkan.

Namun, jam buka, jadwal, ketentuan penerimaan, dan layanan yang dikendalikan oleh pihak ketiga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Jika perubahan tersebut memengaruhi pemesanan, kami akan berupaya secara wajar untuk membantu tamu dan, jika memungkinkan, menyediakan alternatif yang sesuai.

18. KEADAAN KAHAR

Ephesus Taxi / Condor Travel tidak bertanggung jawab atas kegagalan, keterlambatan, atau perubahan yang diperlukan akibat keadaan luar biasa di luar kendali wajar.

Keadaan tersebut dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

• Kondisi cuaca ekstrem
• Bencana alam
• Kebakaran atau banjir
• Pemogokan
• Epidemi atau pandemi
• Pembatasan pemerintah
• Penutupan jalan atau pelabuhan
• Gangguan transportasi
• Masalah keamanan
• Penutupan situs arkeologi, museum, atau atraksi
• Perubahan jadwal kapal pesiar
• Peristiwa luar biasa atau tak terhindarkan lainnya

Jika memungkinkan, upaya yang wajar akan dilakukan untuk mengubah layanan atau menyediakan pengaturan alternatif.

19. TANGGUNG JAWAB

Ephesus Taxi / Condor Travel bertanggung jawab untuk menyediakan layanan yang telah dikonfirmasi dengan kehati-hatian yang wajar dan sesuai dengan peraturan pariwisata serta perlindungan konsumen Türkiye yang berlaku.

Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian, keterlambatan, gangguan, atau perubahan yang diakibatkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami atau tindakan pihak ketiga independen, kecuali jika tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan atau dibatasi secara hukum.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk membatasi hak konsumen wajib yang diberikan berdasarkan hukum yang berlaku.

20. INFORMASI SITUS WEB

Kami berupaya secara wajar untuk memastikan bahwa informasi yang dipublikasikan di EphesusTaxi.com akurat dan terbaru.

Namun, biaya masuk, jam buka, jadwal, peraturan setempat, dan informasi lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Foto yang digunakan di situs web dimaksudkan untuk menggambarkan destinasi, layanan, dan pengalaman perjalanan.

Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, foto tidak boleh ditafsirkan sebagai jaminan atas kendaraan, pemandu, kondisi cuaca, atau unsur variabel tertentu lainnya dalam suatu layanan.

21. KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kecuali dinyatakan lain, teks asli, foto, grafik, logo, desain, dan konten lainnya yang dipublikasikan di EphesusTaxi.com tidak boleh direproduksi, didistribusikan, diubah, atau digunakan secara komersial tanpa izin tertulis sebelumnya.

Merek dagang, foto, dan materi lain milik pihak ketiga tetap menjadi hak milik pemiliknya masing-masing.

22. PRIVASI & DATA PRIBADI

Informasi pribadi yang dikumpulkan melalui pertanyaan dan reservasi diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Türkiye.

Informasi yang diperlukan untuk pelaksanaan pemesanan yang telah dikonfirmasi dapat dibagikan kepada penyedia layanan terkait jika diperlukan untuk memenuhi reservasi atau mematuhi kewajiban hukum.

23. KELUHAN & DUKUNGAN PELANGGAN

Jika terjadi masalah selama tur, ekskursi, atau transfer, tamu disarankan untuk menghubungi kami sesegera mungkin.

Melaporkan masalah saat layanan sedang berlangsung memberi kami kesempatan untuk menyelidiki situasi dan, jika memungkinkan secara wajar, memberikan solusi segera.

Keluhan yang disampaikan setelah layanan selesai harus mencakup detail reservasi dan informasi yang memadai agar masalah tersebut dapat ditinjau.

24. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Türkiye.

Setiap hak perlindungan konsumen wajib dan ketentuan yurisdiksi yang berlaku berdasarkan hukum Türkiye tetap berlaku.

25. INFORMASI PERUSAHAAN & KONTAK

Ephesus Taxi

Dioperasikan oleh Condor Travel

TÜRSAB Licence No: A-14400

Türkiye

Situs web: EphesusTaxi.com

Untuk pertanyaan mengenai reservasi, layanan, atau Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang dipublikasikan di EphesusTaxi.com.

Dengan mengonfirmasi reservasi melalui EphesusTaxi.com, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan menerima Syarat & Ketentuan yang berlaku untuk pemesanan Anda.