नियम एवं शर्तें

EphesusTaxi.com में आपका स्वागत है।

ये नियम एवं शर्तें EphesusTaxi.com के माध्यम से बुक की गई आरक्षणों, टूर, भ्रमण, ट्रांसफर और अन्य यात्रा सेवाओं पर लागू होती हैं।

Ephesus Taxi का संचालन Condor Travel द्वारा किया जाता है, जो Türkiye में एक लाइसेंस प्राप्त ट्रैवल एजेंसी और Association of Turkish Travel Agencies का सदस्य है (TÜRSAB – Licence No: A-14400)।

EphesusTaxi.com के माध्यम से आरक्षण करने या सेवा खरीदने पर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने लागू नियम एवं शर्तों को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है।

1. बुकिंग और पुष्टि

सभी आरक्षण उपलब्धता के अधीन हैं।

बुकिंग तब पुष्टि की गई मानी जाती है जब Ephesus Taxi / Condor Travel द्वारा वेबसाइट, ई-मेल, WhatsApp या किसी अन्य सहमत संचार माध्यम से पुष्टि प्रदान की जाती है।

अतिथियों की जिम्मेदारी है कि वे बुकिंग की सही जानकारी प्रदान करें, जिसमें शामिल हैं:

• यात्रा की तारीख
• प्रतिभागियों की संख्या
• पिक-अप स्थान
• होटल या क्रूज़ जहाज़ की जानकारी, जहाँ लागू हो
• संपर्क विवरण
• सेवा से संबंधित कोई विशेष आवश्यकता

अतिथियों को अपनी बुकिंग की पुष्टि ध्यानपूर्वक जाँचनी चाहिए और यदि कोई जानकारी गलत हो तो हमें जल्द से जल्द सूचित करना चाहिए।

कुछ सेवाओं के लिए आरक्षण सुरक्षित करने हेतु पूर्ण या आंशिक अग्रिम भुगतान आवश्यक हो सकता है।

2. कीमतें

कीमतें संबंधित टूर या सेवा पृष्ठ पर बताई गई मुद्रा में प्रदर्शित की जाती हैं।

कीमतें चयनित सेवा, प्रतिभागियों की संख्या, यात्रा कार्यक्रम, वाहन की आवश्यकताओं, गाइड सेवा, मौसम और अनुरोधित अतिरिक्त सेवाओं के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

एक बार सहमत कीमत पर आरक्षण की पुष्टि हो जाने के बाद, वह कीमत सामान्यतः अपरिवर्तित रहेगी, जब तक कि अतिथि किसी संशोधन या अतिरिक्त सेवा का अनुरोध न करे।

प्रवेश शुल्क, भोजन, पेय पदार्थ, आवास, गाइड सेवाएँ, परिवहन या अन्य सेवाएँ केवल तभी शामिल होंगी जब टूर के विवरण या बुकिंग की पुष्टि में स्पष्ट रूप से कहा गया हो।

3. भुगतान

भुगतान की शर्तें बुक की गई सेवा के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

उपलब्ध भुगतान विधियों में क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बैंक ट्रांसफर या आरक्षण प्रक्रिया के दौरान सहमत कोई अन्य भुगतान विधि शामिल हो सकती है।

कुछ बुकिंग के लिए जमा राशि आवश्यक हो सकती है, जबकि अन्य के लिए अग्रिम रूप से पूर्ण भुगतान आवश्यक हो सकता है।

अग्रिम भुगतान आवश्यक वाले आरक्षण को तब सुरक्षित माना जाता है जब आवश्यक भुगतान सफलतापूर्वक प्राप्त हो जाए।

बैंकों, कार्ड प्रदाताओं या अन्य वित्तीय संस्थानों द्वारा स्वतंत्र रूप से लगाए गए किसी भी बैंक शुल्क, विदेशी मुद्रा लागत या लेन-देन शुल्क की जिम्मेदारी ग्राहक की होगी।

4. रद्दीकरण और रिफंड

रद्दीकरण और रिफंड की शर्तें बुक किए गए टूर, ट्रांसफर या यात्रा सेवा के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

संबंधित सेवा पृष्ठ पर प्रदर्शित या बुकिंग की पुष्टि में बताई गई रद्दीकरण शर्तें उस आरक्षण पर लागू होंगी।

आवास, फेरी टिकट, घरेलू उड़ानों, प्रवेश टिकटों, परिवहन व्यवस्थाओं, विशेष गाइड आरक्षणों या अन्य तृतीय-पक्ष सेवाओं से संबंधित कुछ सेवाएँ अलग रद्दीकरण शर्तों के अधीन हो सकती हैं।

जहाँ किसी सेवा को विशेष रूप से गैर-वापसी योग्य बताया गया हो, वहाँ बुकिंग प्रक्रिया के दौरान इसकी जानकारी दी जाएगी।

नो-शो, देर से आगमन या सेवा के उन हिस्सों के लिए सामान्यतः कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा, जिनका उपयोग अतिथि स्वेच्छा से नहीं करना चाहता।

5. अतिथि द्वारा अनुरोधित परिवर्तन

पुष्टि किए गए आरक्षण में परिवर्तन करने के इच्छुक अतिथियों को हमसे जल्द से जल्द संपर्क करना चाहिए।

यात्रा की तारीख, प्रतिभागियों की संख्या, यात्रा कार्यक्रम, पिक-अप स्थान, गाइड की भाषा या बुकिंग के अन्य विवरणों में परिवर्तन के अनुरोध उपलब्धता के अधीन हैं।

जहाँ अनुरोधित परिवर्तन के परिणामस्वरूप अतिरिक्त परिचालन लागत या सेवाएँ उत्पन्न होती हैं, वहाँ कीमत को तदनुसार समायोजित किया जा सकता है।

हम अनुरोधित परिवर्तनों को समायोजित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे, लेकिन यह गारंटी नहीं दे सकते कि हर संशोधन संभव होगा।

6. टूर और यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन

टूर के यात्रा कार्यक्रम बुकिंग के समय वर्णित गंतव्यों और सेवाओं के अनुसार तैयार किए जाते हैं।

यात्राओं का क्रम, समय या मार्ग कभी-कभी निम्नलिखित कारणों से बदला जा सकता है:

• खुलने का समय
• भीड़ का स्तर
• यातायात की स्थिति
• मौसम की स्थिति
• स्थानीय नियम
• सड़क की स्थिति
• स्थल का बंद होना
• परिचालन संबंधी आवश्यकताएँ
• हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियाँ

जहाँ परिवर्तन आवश्यक हो जाता है, Ephesus Taxi / Condor Travel बुक की गई सेवा की समग्र सामग्री और गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए उचित प्रयास करेगा।

7. क्रूज़ जहाज़ के यात्री

क्रूज़ जहाज़ से आने वाले अतिथियों को आरक्षण करते समय सही जहाज़ का नाम, आगमन की तारीख और निर्धारित आगमन/प्रस्थान समय प्रदान करना चाहिए।

हमारे तटीय भ्रमण के कार्यक्रम बंदरगाह में क्रूज़ जहाज़ के समय के अनुसार बनाए जाते हैं।

पिक-अप और वापसी के समय जहाज़ के निर्धारित प्रस्थान और आवश्यक बोर्डिंग समय को ध्यान में रखकर तय किए जाते हैं।

यदि क्रूज़ लाइन जहाज़ के आगमन या प्रस्थान कार्यक्रम में बदलाव करती है, तो अतिथियों को हमें जल्द से जल्द सूचित करना चाहिए।

जहाँ परिचालन की दृष्टि से संभव होगा, हम टूर कार्यक्रम को तदनुसार समायोजित करेंगे।

क्रूज़ यात्रियों की यह भी जिम्मेदारी है कि वे अपनी क्रूज़ लाइन द्वारा सीधे दी गई बोर्डिंग संबंधी सूचनाओं या समय-सीमाओं का पालन करें।

8. प्रवेश शुल्क और टिकट

संग्रहालयों, पुरातात्विक स्थलों और आकर्षणों के प्रवेश शुल्क तब तक शामिल नहीं होते जब तक टूर के विवरण या बुकिंग की पुष्टि में विशेष रूप से ऐसा न कहा गया हो।

प्रवेश टिकट की कीमतें और प्रवेश नियम संबंधित अधिकारियों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और बिना पूर्व सूचना के बदल सकते हैं।

जहाँ उपलब्ध और उपयुक्त हो, टूर के सुचारु संचालन में सहायता के लिए प्रवेश टिकटों की पहले से व्यवस्था की जा सकती है।

प्रवेश टिकट की लागत की जिम्मेदारी अतिथियों की रहेगी, जब तक कि टिकट खरीदी गई सेवा में स्पष्ट रूप से शामिल न हों।

9. पेशेवर टूर गाइड

लाइसेंस प्राप्त पेशेवर टूर गाइड प्रत्येक टूर या बुकिंग के लिए बताई गई शर्तों के अनुसार प्रदान किए जाते हैं।

गाइड की उपलब्धता और भाषाएँ गंतव्य, तारीख और सेवा के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।

आमतौर पर अनुरोधित गाइड भाषाओं में शामिल हैं:

अंग्रेज़ी, जर्मन, स्पेनिश और फ्रेंच, जबकि अन्य भाषाएँ अनुरोध पर और उपलब्धता के अधीन प्रदान की जा सकती हैं।

जहाँ कोई सेवा पेशेवर गाइड के बिना प्रदान की जाती है, वहाँ संबंधित टूर विवरण या बुकिंग की पुष्टि में इसका उल्लेख किया जाएगा।

10. परिवहन

परिवहन बुक की गई सेवा और प्रतिभागियों की संख्या की आवश्यकताओं के अनुसार प्रदान किया जाता है।

टूर और ट्रांसफर के लिए उपयोग किए जाने वाले वाहनों का चयन यात्री क्षमता, गंतव्य और परिचालन संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार किया जाता है।

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, निजी सेवाएँ केवल पुष्टि किए गए समूह के लिए संचालित की जाती हैं।

नियमित या समूह टूर में अन्य प्रतिभागी भी शामिल हो सकते हैं।

फोटोग्राफ या प्रचार सामग्री में दिखाए गए वाहन मॉडल प्रतिनिधि स्वरूप के होते हैं, जब तक कि किसी विशेष वाहन की बुकिंग के हिस्से के रूप में स्पष्ट रूप से पुष्टि न की गई हो।

11. पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ

पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ की व्यवस्थाएँ बुक की गई सेवा पर निर्भर करती हैं।

उपलब्ध स्थानों में शामिल हो सकते हैं:

• Kuşadası Cruise Port
• İzmir Cruise Port
• Kuşadası के होटल
• İzmir के होटल
• İzmir Adnan Menderes Airport
• पहले से सहमत अन्य स्थान

सटीक मिलन स्थल और पिक-अप समय बुकिंग की जानकारी या पुष्टि में बताया जाएगा।

अतिथियों की जिम्मेदारी है कि वे सहमत समय पर पुष्टि किए गए मिलन स्थल पर तैयार रहें।

देर से आगमन के कारण सेवा की अवधि कम हो सकती है या, यदि देरी के कारण सेवा संचालित करना संभव न हो, तो इसे नो-शो माना जा सकता है।

12. बच्चे और शिशु

बच्चों और शिशुओं के साथ जिम्मेदार वयस्क होना और उनकी निगरानी करना आवश्यक है।

बच्चों और शिशुओं के लिए सीट की आवश्यकताओं के बारे में आरक्षण प्रक्रिया के दौरान सूचित किया जाना चाहिए और यह उपलब्धता तथा लागू नियमों के अधीन होगा।

बच्चों के प्रवेश शुल्क और आयु संबंधी प्रतिबंध संबंधित संग्रहालयों, पुरातात्विक स्थलों और आकर्षणों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।

जहाँ संबंधित प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो, अतिथियों से आयु का प्रमाण देने के लिए कहा जा सकता है।

13. स्वास्थ्य, गतिशीलता और पहुँच

ऐतिहासिक और पुरातात्विक स्थलों में असमतल सतहें, संगमरमर की सड़कें, सीढ़ियाँ, ढलान और लंबे पैदल मार्ग शामिल हो सकते हैं।

टूर चुनते समय अतिथियों को अपनी व्यक्तिगत गतिशीलता और शारीरिक आवश्यकताओं पर विचार करना चाहिए।

सीमित गतिशीलता, व्हीलचेयर की आवश्यकता या अन्य पहुँच संबंधी जरूरतों वाले अतिथियों को बुकिंग से पहले हमें सूचित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, ताकि उचित रूप से संभव होने पर उपयुक्त व्यवस्थाओं पर चर्चा की जा सके।

हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि प्रत्येक पुरातात्विक स्थल या आकर्षण पूरी तरह सुलभ होगा, क्योंकि पहुँच की स्थितियाँ संबंधित स्थल या प्राधिकरण द्वारा निर्धारित की जाती हैं।

14. यात्रा बीमा

अतिथियों को यात्रा से पहले उपयुक्त यात्रा बीमा प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

व्यक्तिगत आवश्यकताओं के आधार पर, यात्रा बीमा यात्रा रद्दीकरण, चिकित्सा खर्च, निजी सामान, यात्रा में व्यवधान और अन्य अप्रत्याशित घटनाओं जैसी परिस्थितियों से सुरक्षा प्रदान कर सकता है।

अतिथियों की जिम्मेदारी है कि खरीदा गया कोई भी बीमा उनकी व्यक्तिगत यात्रा व्यवस्थाओं के लिए उपयुक्त हो।

15. अतिथियों की जिम्मेदारियाँ

अतिथियों की जिम्मेदारी है कि उनके पास अपनी यात्रा के लिए आवश्यक सभी यात्रा दस्तावेज़, पहचान-पत्र, वीज़ा या परमिट हों।

अतिथियों को लागू कानूनों, स्थानीय नियमों और सेवा के दौरान देखे जाने वाले संग्रहालयों, पुरातात्विक स्थलों, बंदरगाहों, होटलों, परिवहन प्रदाताओं और अन्य प्रतिष्ठानों के नियमों का पालन करना होगा।

अतिथियों से अपेक्षा की जाती है कि वे ऐसा व्यवहार करें जिससे स्वयं, अन्य प्रतिभागियों, कर्मचारियों या तीसरे पक्ष को खतरा न हो।

16. निजी सामान

टूर, भ्रमण और ट्रांसफर के दौरान अपने निजी सामान की जिम्मेदारी अतिथियों की होती है।

वाहन, होटल, रेस्तराँ या किसी अन्य स्थान से निकलने से पहले अतिथियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उन्होंने अपना सारा निजी सामान ले लिया है।

लागू कानून के अंतर्गत जिम्मेदारी उत्पन्न होने को छोड़कर, Ephesus Taxi / Condor Travel खोए, भूले, चोरी हुए या क्षतिग्रस्त निजी सामान की जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकता।

17. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

कुछ यात्रा व्यवस्थाओं में स्वतंत्र तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ शामिल हो सकती हैं, जिनमें होटल, फेरी कंपनियाँ, एयरलाइंस, रेस्तराँ, लाइसेंस प्राप्त गाइड, परिवहन प्रदाता, संग्रहालय और आकर्षण शामिल हैं।

हम पेशेवर और विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ काम करने के लिए उचित प्रयास करते हैं।

हालाँकि, तीसरे पक्ष द्वारा नियंत्रित खुलने के समय, कार्यक्रम, प्रवेश की शर्तें और सेवाएँ बिना पूर्व सूचना के बदल सकती हैं।

जहाँ ऐसा परिवर्तन किसी बुकिंग को प्रभावित करता है, हम अतिथि की सहायता करने और जहाँ संभव हो, उपयुक्त वैकल्पिक व्यवस्था प्रदान करने के लिए उचित प्रयास करेंगे।

18. अप्रत्याशित परिस्थितियाँ

Ephesus Taxi / Condor Travel उचित नियंत्रण से परे असाधारण परिस्थितियों के कारण हुई विफलता, देरी या आवश्यक परिवर्तनों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

ऐसी परिस्थितियों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• गंभीर मौसम की स्थिति
• प्राकृतिक आपदाएँ
• आग या बाढ़
• हड़ताल
• महामारी या वैश्विक महामारी
• सरकारी प्रतिबंध
• सड़कों या बंदरगाहों का बंद होना
• परिवहन में व्यवधान
• सुरक्षा संबंधी चिंताएँ
• पुरातात्विक स्थलों, संग्रहालयों या आकर्षणों का बंद होना
• क्रूज़ जहाज़ के कार्यक्रम में परिवर्तन
• अन्य असाधारण या अपरिहार्य घटनाएँ

जहाँ संभव होगा, सेवा में संशोधन करने या वैकल्पिक व्यवस्था प्रदान करने के लिए उचित प्रयास किए जाएंगे।

19. दायित्व

Ephesus Taxi / Condor Travel पुष्टि की गई सेवाएँ उचित सावधानी के साथ और लागू तुर्की पर्यटन तथा उपभोक्ता कानून के अनुरूप प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है।

हम उन परिस्थितियों के परिणामस्वरूप होने वाली हानि, देरी, रुकावट या परिवर्तनों के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर हैं या स्वतंत्र तृतीय पक्षों के कार्यों के कारण उत्पन्न हुए हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानूनन दायित्व को हटाया या सीमित नहीं किया जा सकता।

इन नियम एवं शर्तों में निहित किसी भी बात का उद्देश्य लागू कानून के अंतर्गत प्रदान किए गए अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित करना नहीं है।

20. वेबसाइट की जानकारी

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं कि EphesusTaxi.com पर प्रकाशित जानकारी सही और अद्यतन हो।

हालाँकि, प्रवेश शुल्क, खुलने के समय, कार्यक्रम, स्थानीय नियम और तीसरे पक्ष द्वारा नियंत्रित अन्य जानकारी बिना पूर्व सूचना के बदल सकती है।

वेबसाइट पर उपयोग किए गए फोटोग्राफ गंतव्यों, सेवाओं और यात्रा अनुभवों का प्रतिनिधित्व करने के लिए हैं।

जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, फोटोग्राफ को किसी विशिष्ट वाहन, गाइड, मौसम की स्थिति या सेवा के अन्य परिवर्तनशील तत्व की गारंटी के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए।

21. बौद्धिक संपदा

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, EphesusTaxi.com पर प्रकाशित मूल पाठ, फोटोग्राफ, ग्राफिक्स, लोगो, डिज़ाइन और अन्य सामग्री को पूर्व लिखित अनुमति के बिना पुन: प्रस्तुत, वितरित, संशोधित या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं किया जा सकता।

तृतीय-पक्ष ट्रेडमार्क, फोटोग्राफ और अन्य सामग्री उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति बनी रहती हैं।

22. गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा

पूछताछ और आरक्षण के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को हमारी गोपनीयता नीति और Türkiye में लागू व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून के अनुसार संसाधित किया जाता है।

पुष्टि की गई बुकिंग के संचालन के लिए आवश्यक जानकारी आरक्षण पूरा करने या कानूनी दायित्वों का पालन करने हेतु आवश्यक होने पर संबंधित सेवा प्रदाताओं के साथ साझा की जा सकती है।

23. शिकायतें और ग्राहक सहायता

यदि टूर, भ्रमण या ट्रांसफर के दौरान कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो अतिथियों को जल्द से जल्द हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

सेवा के दौरान किसी समस्या की सूचना देने से हमें स्थिति की जाँच करने और जहाँ उचित रूप से संभव हो, तत्काल समाधान प्रदान करने का अवसर मिलता है।

सेवा पूरी होने के बाद प्रस्तुत शिकायतों में मामले की समीक्षा के लिए पर्याप्त आरक्षण विवरण और जानकारी शामिल होनी चाहिए।

24. लागू कानून

ये नियम एवं शर्तें Republic of Türkiye के कानूनों द्वारा नियंत्रित हैं।

तुर्की कानून के अंतर्गत लागू कोई भी अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण अधिकार और क्षेत्राधिकार संबंधी प्रावधान सुरक्षित रहेंगे।

25. कंपनी और संपर्क जानकारी

Ephesus Taxi

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TÜRSAB Licence No: A-14400

Türkiye

वेबसाइट: EphesusTaxi.com

आरक्षण, सेवाओं या इन नियम एवं शर्तों से संबंधित प्रश्नों के लिए, कृपया EphesusTaxi.com पर प्रकाशित संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

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