Общи условия

Добре дошли в EphesusTaxi.com.

Тези Общи условия се прилагат за резервации, обиколки, екскурзии, трансфери и други туристически услуги, резервирани чрез EphesusTaxi.com.

Ephesus Taxi се управлява от Condor Travel, лицензирана туристическа агенция в Турция и член на Асоциацията на турските туристически агенции (TÜRSAB – лиценз №: A-14400).

С извършването на резервация или закупуването на услуга чрез EphesusTaxi.com потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели приложимите Общи условия.

1. РЕЗЕРВАЦИИ И ПОТВЪРЖДЕНИЕ

Всички резервации зависят от наличността.

Резервацията се счита за потвърдена, след като Ephesus Taxi / Condor Travel е предоставил потвърждение чрез уебсайта, електронна поща, WhatsApp или друг договорен метод за комуникация.

Гостите носят отговорност за предоставянето на точна информация за резервацията, включително:

• Дата на пътуване
• Брой участници
• Място на вземане
• Информация за хотел или круизен кораб, когато е приложимо
• Данни за контакт
• Всички специални изисквания, свързани с услугата

Гостите трябва внимателно да проверят потвърждението на резервацията си и да ни уведомят възможно най-скоро, ако някоя информация е неточна.

За някои услуги може да се изисква пълно или частично предварително плащане за гарантиране на резервацията.

2. ЦЕНИ

Цените са посочени във валутата, указана на съответната страница на обиколката или услугата.

Цените могат да варират в зависимост от избраната услуга, броя участници, маршрута, изискванията към превозното средство, услугата на екскурзовода, сезона и заявените допълнителни услуги.

След като резервацията е потвърдена на договорена цена, тази цена обикновено остава непроменена, освен ако гостът не поиска промяна или допълнителна услуга.

Входни такси, храна, напитки, настаняване, услуги на екскурзовод, транспорт или други услуги са включени само когато това е изрично посочено в описанието на обиколката или потвърждението на резервацията.

3. ПЛАЩАНИЯ

Условията за плащане могат да варират в зависимост от резервираната услуга.

Наличните методи за плащане могат да включват кредитна/дебитна карта, банков превод или друг метод за плащане, договорен по време на процеса на резервация.

За някои резервации може да се изисква депозит, докато за други може да се изисква пълно предварително плащане.

Резервация, изискваща предварително плащане, се счита за гарантирана, след като изискваното плащане бъде успешно получено.

Всички банкови такси, разходи за обмяна на валута или такси за транзакции, начислени независимо от банки, издатели на карти или други финансови институции, са за сметка на клиента.

4. АНУЛИРАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Условията за анулиране и възстановяване на суми могат да варират в зависимост от вида на резервираната обиколка, трансфер или туристическа услуга.

Условията за анулиране, посочени на съответната страница на услугата или съобщени в потвърждението на резервацията, се прилагат за тази резервация.

За някои услуги, включващи настаняване, фериботни билети, вътрешни полети, входни билети, транспортни услуги, специални резервации на екскурзовод или други услуги от трети страни, могат да се прилагат отделни условия за анулиране.

Когато дадена услуга е изрично определена като невъзстановима, това ще бъде съобщено по време на процеса на резервация.

Обикновено не се предоставя възстановяване на суми при неявяване, закъсняло пристигане или за части от услугата, които гостът доброволно е избрал да не използва.

5. ПРОМЕНИ, ПОИСКАНИ ОТ ГОСТА

Гостите, които желаят да променят потвърдена резервация, трябва да се свържат с нас възможно най-рано.

Заявките за промяна на датата на пътуване, броя участници, маршрута, мястото на вземане, езика на екскурзовода или други подробности по резервацията зависят от наличността.

Когато поисканата промяна води до допълнителни оперативни разходи или услуги, цената може да бъде съответно коригирана.

Ще положим разумни усилия да удовлетворим поисканите промени, но не можем да гарантираме, че всяка промяна ще бъде възможна.

6. ПРОМЕНИ В ОБИКОЛКИТЕ И МАРШРУТИТЕ

Маршрутите на обиколките се изготвят в съответствие с дестинациите и услугите, описани към момента на резервацията.

Редът, времето или маршрутът на посещенията понякога могат да бъдат променени поради:

• Работно време
• Ниво на посещаемост
• Пътна обстановка
• Метеорологични условия
• Местни разпоредби
• Състояние на пътищата
• Затваряне на обекти
• Оперативни изисквания
• Обстоятелства извън нашия разумен контрол

Когато дадена промяна стане необходима, Ephesus Taxi / Condor Travel ще положи разумни усилия да запази цялостното съдържание и качество на резервираната услуга.

7. ПЪТНИЦИ НА КРУИЗНИ КОРАБИ

Гостите, пристигащи с круизен кораб, трябва да предоставят правилните име на кораба, дата на пристигане и планирани часове на пристигане/заминаване при извършване на резервацията.

Графиците на нашите брегови екскурзии се планират съобразно престоя на круизния кораб в пристанището.

Часовете за вземане и връщане се организират, като се вземат предвид планираното отплаване на кораба и необходимото време за качване.

Ако круизната компания промени графика за пристигане или заминаване на кораба, гостите трябва да ни уведомят възможно най-скоро.

Когато това е оперативно възможно, ще коригираме съответно графика на обиколката.

Пътниците на круизни кораби също носят отговорност за спазването на всички инструкции или крайни срокове за качване, съобщени директно от круизната компания.

8. ВХОДНИ ТАКСИ И БИЛЕТИ

Входните такси за музеи, археологически обекти и атракции не са включени, освен ако това не е изрично посочено в описанието на обиколката или потвърждението на резервацията.

Цените на входните билети и правилата за достъп се определят от съответните власти и могат да бъдат променяни без предварително уведомление.

Когато е възможно и подходящо, входните билети могат да бъдат организирани предварително с цел ефективното провеждане на обиколката.

Гостите остават отговорни за разходите за входни билети, освен ако билетите не са изрично включени в закупената услуга.

9. ПРОФЕСИОНАЛНИ ЕКСКУРЗОВОДИ

Лицензирани професионални екскурзоводи се предоставят съгласно условията, посочени за всяка обиколка или резервация.

Наличността на екскурзоводи и езиците могат да варират в зависимост от дестинацията, датата и вида на услугата.

Често заявяваните езици на екскурзоводите включват:

английски, немски, испански и френски, като други езици са налични при заявка и според наличността.

Когато дадена услуга се предлага без професионален екскурзовод, това ще бъде посочено в съответното описание на обиколката или потвърждението на резервацията.

10. ТРАНСПОРТ

Транспортът се предоставя в съответствие с изискванията на резервираната услуга и броя участници.

Превозните средства, използвани за обиколки и трансфери, се избират според капацитета за пътници, дестинацията и оперативните изисквания.

Частните услуги се извършват изключително за потвърдената група, освен ако не е посочено друго.

Редовните или груповите обиколки могат да включват и други участници.

Моделите превозни средства, показани на снимки или в рекламни материали, са примерни, освен ако конкретно превозно средство не е изрично потвърдено като част от резервацията.

11. ВЗЕМАНЕ И ОСТАВЯНЕ

Условията за вземане и оставяне зависят от резервираната услуга.

Възможните места могат да включват:

• Круизно пристанище Кушадасъ
• Круизно пристанище Измир
• Хотели в Кушадасъ
• Хотели в Измир
• Летище Измир „Аднан Мендерес“
• Други предварително договорени места

Точното място и часът на вземане ще бъдат посочени в информацията за резервацията или в потвърждението.

Гостите носят отговорност да бъдат готови на потвърденото място за среща в договорения час.

Закъснялото пристигане може да доведе до съкращаване на услугата или, когато закъснението възпрепятства провеждането ѝ, може да бъде третирано като неявяване.

12. ДЕЦА И БЕБЕТА

Децата и бебетата трябва да бъдат придружавани и наблюдавани от отговорен възрастен.

Изискванията за детски и бебешки седалки трябва да бъдат съобщени по време на процеса на резервация и зависят от наличността и приложимите разпоредби.

Входните такси и възрастовите ограничения за деца се определят от съответните музеи, археологически обекти и атракции.

При необходимост гостите могат да бъдат помолени да предоставят доказателство за възрастта, изискано от съответния орган.

13. ЗДРАВЕ, МОБИЛНОСТ И ДОСТЪПНОСТ

Историческите и археологическите обекти могат да включват неравни повърхности, мраморни улици, стълби, наклони и продължително ходене пеша.

Гостите трябва да вземат предвид индивидуалната си мобилност и физическите си нужди при избора на обиколка.

Гостите с ограничена мобилност, нужда от инвалидна количка или други потребности, свързани с достъпността, се насърчават да ни уведомят преди резервацията, за да могат да бъдат обсъдени подходящи arrangements, когато това е разумно възможно.

Не можем да гарантираме, че всеки археологически обект или атракция ще бъде напълно достъпен, тъй като условията за достъпност се определят от съответния обект или орган.

14. ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ

Гостите се насърчават да сключат подходяща застраховка за пътуване преди отпътуването.

В зависимост от индивидуалните нужди застраховката за пътуване може да осигурява защита при обстоятелства като анулиране на пътуването, медицински разходи, лични вещи, прекъсване на пътуването и други непредвидени събития.

Гостите носят отговорност да се уверят, че закупената застраховка е подходяща за личните им условия на пътуване.

15. ОТГОВОРНОСТИ НА ГОСТИТЕ

Гостите носят отговорност да притежават всички необходими документи за пътуване, документи за самоличност, визи или разрешителни, приложими към тяхното пътуване.

Гостите трябва да спазват приложимите закони, местните разпоредби и правилата на музеите, археологическите обекти, пристанищата, хотелите, доставчиците на транспорт и другите посещавани обекти по време на услугата.

От гостите се очаква да се държат по начин, който не застрашава тях самите, другите участници, служителите или трети лица.

16. ЛИЧНИ ВЕЩИ

Гостите носят отговорност за личните си вещи по време на обиколки, екскурзии и трансфери.

Преди да напуснат превозно средство, хотел, ресторант или друго място, гостите трябва да се уверят, че са взели всички лични вещи.

Ephesus Taxi / Condor Travel не може да поеме отговорност за изгубени, забравени, откраднати или повредени лични вещи, освен когато отговорността произтича от приложимото законодателство.

17. УСЛУГИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ

Някои туристически услуги могат да включват услуги, предоставяни от независими трети страни, включително хотели, фериботни компании, авиокомпании, ресторанти, лицензирани екскурзоводи, доставчици на транспорт, музеи и атракции.

Полагаме разумни усилия да работим с професионални и надеждни доставчици на услуги.

Работното време, графиците, условията за достъп и услугите, контролирани от трети страни, обаче могат да бъдат променяни без предварително уведомление.

Когато такава промяна засяга резервация, ще положим разумни усилия да помогнем на госта и, когато е възможно, да предоставим подходяща алтернатива.

18. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Ephesus Taxi / Condor Travel не носи отговорност за неизпълнение, забавяне или необходими промени, причинени от извънредни обстоятелства извън разумния контрол.

Тези обстоятелства могат да включват, без да се ограничават до:

• Тежки метеорологични условия
• Природни бедствия
• Пожари или наводнения
• Стачки
• Епидемии или пандемии
• Правителствени ограничения
• Затваряне на пътища или пристанища
• Прекъсвания на транспортни услуги
• Опасения, свързани със сигурността
• Затваряне на археологически обекти, музеи или атракции
• Промени в графиците на круизни кораби
• Други извънредни или неизбежни събития

Когато е възможно, ще бъдат положени разумни усилия за промяна на услугата или предоставяне на алтернативна организация.

19. ОТГОВОРНОСТ

Ephesus Taxi / Condor Travel носи отговорност за предоставянето на потвърдените услуги с разумна грижа и в съответствие с приложимото турско законодателство в областта на туризма и защитата на потребителите.

Не можем да носим отговорност за загуби, забавяния, прекъсвания или промени, произтичащи от обстоятелства извън нашия разумен контрол или от действия на независими трети страни, освен когато отговорността не може законно да бъде изключена или ограничена.

Нищо в тези Общи условия няма за цел да ограничава задължителни права на потребителите, предоставени съгласно приложимото законодателство.

20. ИНФОРМАЦИЯ НА УЕБСАЙТА

Полагаме разумни усилия да гарантираме, че публикуваната на EphesusTaxi.com информация е точна и актуална.

Входните такси, работното време, графиците, местните разпоредби и друга информация, контролирана от трети страни, обаче могат да бъдат променяни без предварително уведомление.

Снимките, използвани на уебсайта, имат за цел да представят дестинациите, услугите и туристическите преживявания.

Освен ако не е изрично посочено друго, снимките не трябва да се тълкуват като гаранция за конкретно превозно средство, екскурзовод, метеорологични условия или друг променлив елемент на услугата.

21. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Освен ако не е посочено друго, оригиналният текст, снимките, графиките, логата, дизайните и другото съдържание, публикувани на EphesusTaxi.com, не могат да бъдат възпроизвеждани, разпространявани, променяни или използвани с търговска цел без предварително писмено разрешение.

Търговските марки, снимките и другите материали на трети страни остават собственост на съответните им притежатели.

22. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ

Личната информация, събирана чрез запитвания и резервации, се обработва в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на личните данни в Турция.

Информацията, необходима за изпълнението на потвърдена резервация, може да бъде споделяна със съответните доставчици на услуги, когато това е необходимо за изпълнение на резервацията или за спазване на законови задължения.

23. ЖАЛБИ И ПОДДРЪЖКА НА КЛИЕНТИ

Ако възникне проблем по време на обиколка, екскурзия или трансфер, гостите се насърчават да се свържат с нас възможно най-скоро.

Съобщаването за проблем, докато услугата се извършва, ни дава възможност да проучим ситуацията и, когато това е разумно възможно, да предоставим незабавно решение.

Жалбите, подадени след приключване на услугата, трябва да включват достатъчно данни за резервацията и информация, за да може въпросът да бъде разгледан.

24. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Тези Общи условия се уреждат от законодателството на Република Турция.

Всички задължителни права за защита на потребителите и разпоредби относно компетентната юрисдикция, приложими съгласно турското законодателство, остават в сила.

25. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОМПАНИЯТА И КОНТАКТИ

Ephesus Taxi

Управлява се от Condor Travel

Лиценз TÜRSAB №: A-14400

Турция

Уебсайт: EphesusTaxi.com

За въпроси относно резервации, услуги или тези Общи условия, моля, свържете се с нас чрез публикуваната на EphesusTaxi.com информация за контакт.

С потвърждаването на резервация чрез EphesusTaxi.com потвърждавате, че сте прочели и приели Общите условия, приложими към вашата резервация.