Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Στην Ephesus Taxi, που λειτουργεί από την Condor Travel, κατανοούμε ότι τα ταξιδιωτικά σχέδια μπορεί να αλλάξουν. Στόχος μας είναι να καταστήσουμε τους όρους ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων σαφείς, δίκαιους και εύκολους στην κατανόηση.

Η παρούσα πολιτική ισχύει για περιηγήσεις, εκδρομές, μεταφορές και άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες που πραγματοποιούνται μέσω της EphesusTaxi.com, εκτός εάν αναφέρονται ρητά διαφορετικοί όροι ακύρωσης στη σχετική σελίδα της υπηρεσίας ή στην επιβεβαίωση κράτησης.

1. ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Οι όροι ακύρωσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας που έχει κρατηθεί.

Η πολιτική ακύρωσης που εμφανίζεται στη σχετική σελίδα της περιήγησης ή της υπηρεσίας κατά τη στιγμή της κράτησης αποτελεί μέρος των όρων κράτησης και υπερισχύει όταν αναφέρονται συγκεκριμένοι όροι ακύρωσης.

Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να έχουν αυστηρότερους όρους ακύρωσης λόγω προκρατήσεων ή δεσμεύσεων που έχουν γίνει προς τρίτους παρόχους υπηρεσιών.

Ως εκ τούτου, συνιστάται στους επισκέπτες να ελέγχουν τους όρους ακύρωσης της επιλεγμένης υπηρεσίας τους πριν επιβεβαιώσουν μια κράτηση.

2. ΠΩΣ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΕΤΕ ΜΙΑ ΚΡΑΤΗΣΗ

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια κράτηση, επικοινωνήστε με την Ephesus Taxi / Condor Travel το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλούμε να παρέχετε:

• Τον αριθμό κράτησης ή την επιβεβαίωση κράτησης
• Το όνομα του κύριου επιβάτη
• Το όνομα της περιήγησης ή της υπηρεσίας
• Την ημερομηνία ταξιδιού
• Τον λόγο ακύρωσης, όπου είναι σχετικό

Η ημερομηνία ισχύος της ακύρωσης θα είναι συνήθως η ημερομηνία κατά την οποία λαμβάνουμε το αίτημα ακύρωσης.

Θα επιβεβαιώσουμε την ακύρωση και θα σας ενημερώσουμε εάν ισχύει επιστροφή χρημάτων ή χρέωση ακύρωσης.

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιλεξιμότητα για επιστροφή χρημάτων καθορίζεται σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης που ισχύουν για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.

Όπου εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων, αυτή θα διεκπεραιώνεται συνήθως μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, όποτε αυτό είναι ευλόγως εφικτό.

Ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί το επιστρεφόμενο ποσό στον λογαριασμό του πελάτη ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα, τον πάροχο της κάρτας ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα πληρωμών.

Οι διαφορές συναλλαγματικών ισοτιμιών, οι διεθνείς τραπεζικές χρεώσεις ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται ανεξάρτητα από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα δεν εμπίπτουν στον έλεγχο της Ephesus Taxi / Condor Travel.

4. ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην επιστρέφονται εν μέρει ή πλήρως μετά την επιβεβαίωση.

Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν υπηρεσίες που αφορούν:

• Προαγορασμένα εισιτήρια εισόδου
• Ακτοπλοϊκά ή εισιτήρια μεταφοράς
• Εισιτήρια εσωτερικών πτήσεων
• Κρατήσεις ξενοδοχείων
• Ειδικά κρατημένους επαγγελματίες ξεναγούς
• Δραστηριότητες τρίτων
• Υπηρεσίες που προσδιορίζονται ρητά ως μη επιστρέψιμες

Οποιοσδήποτε ειδικός όρος ακύρωσης ή μη επιστροφής χρημάτων που ισχύει για μια υπηρεσία θα γνωστοποιείται στη σχετική σελίδα της υπηρεσίας ή κατά τη διαδικασία κράτησης.

5. ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ

Ένας επισκέπτης που δεν εμφανίζεται στο επιβεβαιωμένο σημείο συνάντησης την συμφωνημένη ώρα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση μπορεί να θεωρηθεί ως μη εμφανισθείς.

Οι μη εμφανίσεις συνήθως δεν επιστρέφονται.

Οι επισκέπτες που αντιμετωπίζουν απρόσμενη καθυστέρηση θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Όπου είναι λειτουργικά εφικτό, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να βοηθήσουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μια περιήγηση ή μεταφορά μπορεί να καθυστερήσει ή να προγραμματιστεί εκ νέου.

6. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ ΑΦΙΞΕΙΣ

Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι να βρίσκονται έτοιμοι στο επιβεβαιωμένο σημείο συνάντησης την συμφωνημένη ώρα.

Εάν ένας επισκέπτης φτάσει αργοπορημένα, η υπηρεσία ενδέχεται να χρειαστεί να συντομευθεί προκειμένου να διατηρηθεί το προγραμματισμένο ωράριο.

Εάν η καθυστέρηση καθιστά αδύνατη την πραγματοποίηση της κρατημένης υπηρεσίας, η κράτηση μπορεί να αντιμετωπιστεί ως μη εμφάνιση.

7. ΕΠΙΒΑΤΕΣ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΟΠΛΟΙΩΝ

Κατανοούμε ότι τα δρομολόγια των κρουαζιερόπλοιων μπορεί να αλλάξουν για λόγους που δεν ελέγχει ο επιβάτης.

Εάν το κρουαζιερόπλοιό σας δεν προσεγγίσει το Κουσάντασι ή τη Σμύρνη όπως είχε προγραμματιστεί, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις ενημερωθείτε για την αλλαγή.

Οι όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων που ισχύουν σε αυτές τις περιστάσεις θα αξιολογηθούν σύμφωνα με την υπηρεσία που έχει κρατηθεί, τυχόν μη επιστρέψιμα έξοδα που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί και τις συγκεκριμένες περιστάσεις της αλλαγής του δρομολογίου της κρουαζιέρας.

Όπου είναι δυνατό, ενδέχεται επίσης να προσφέρουμε εναλλακτική ημερομηνία ή ρύθμιση.

Εάν το κρουαζιερόπλοιο φτάσει αργότερα από το προγραμματισμένο αλλά εξακολουθεί να προσεγγίζει το λιμάνι, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να προσαρμόσουμε την περιήγηση σύμφωνα με τον διαθέσιμο χρόνο.

8. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΤΩΝ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΟΠΛΟΙΩΝ

Οι ώρες άφιξης και αναχώρησης των κρουαζιερόπλοιων ενδέχεται περιστασιακά να αλλάξουν.

Συνιστάται στους επισκέπτες να παρέχουν το όνομα του πλοίου τους κατά την κράτηση, ώστε η περιήγηση να μπορεί να προγραμματιστεί σύμφωνα με την προγραμματισμένη ώρα παραμονής του πλοίου στο λιμάνι.

Όπου είναι λειτουργικά εφικτό, η ώρα παραλαβής και η ώρα της περιήγησης μπορεί να προσαρμοστούν ώστε να ληφθούν υπόψη οι αλλαγές στο πρόγραμμα του πλοίου.

Μια αλλαγή στην ώρα άφιξης του πλοίου δεν συνιστά αυτόματα ακύρωση της κρατημένης υπηρεσίας, εάν η περιήγηση μπορεί ακόμη να πραγματοποιηθεί εύλογα.

9. ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΥ ΖΗΤΑ Ο ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ

Τα αιτήματα αλλαγής της ημερομηνίας, του αριθμού των συμμετεχόντων, του δρομολογίου, της τοποθεσίας παραλαβής ή άλλων στοιχείων μιας επιβεβαιωμένης κράτησης υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε τις αλλαγές.

Εάν η ζητούμενη τροποποίηση έχει ως αποτέλεσμα πρόσθετα έξοδα ή αλλάζει την ισχύουσα τιμή της υπηρεσίας, ο επισκέπτης θα ενημερωθεί πριν επιβεβαιωθεί η τροποποίηση.

10. ΑΚΥΡΩΣΗ Ή ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ EPHESUS TAXI / CONDOR TRAVEL

Στην απίθανη περίπτωση που δεν μπορούμε να παρέχουμε μια επιβεβαιωμένη υπηρεσία, θα επικοινωνήσουμε με τον επισκέπτη το συντομότερο ευλόγως δυνατό.

Ανάλογα με τις περιστάσεις, ενδέχεται να προσφέρουμε:

• Μια κατάλληλη εναλλακτική υπηρεσία
• Αλλαγή ημερομηνίας
• Τροποποίηση του δρομολογίου
• Επιστροφή χρημάτων για την επηρεαζόμενη υπηρεσία, όπου ισχύει

Οποιαδήποτε εναλλακτική ρύθμιση θα γνωστοποιείται στον επισκέπτη πριν από την εφαρμογή της, όποτε αυτό είναι ευλόγως δυνατό.

11. ΚΑΙΡΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ

Οι περιηγήσεις δεν ακυρώνονται αυτόματα λόγω βροχής, ζέστης, ανέμου ή άλλων συνηθισμένων καιρικών συνθηκών.

Οι επισκέπτες θα πρέπει να ελέγχουν τις αναμενόμενες καιρικές συνθήκες και να ντύνονται κατάλληλα για την περιήγησή τους.

Εάν τα έντονα καιρικά φαινόμενα ή οι επίσημοι περιορισμοί καθιστούν μη ασφαλή ή αδύνατη την πραγματοποίηση μιας υπηρεσίας, θα επικοινωνήσουμε με τους επηρεαζόμενους επισκέπτες και θα τους ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες επιλογές.

12. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ & ΠΕΡΙΣΤΑΣΕΙΣ ΠΕΡΑΝ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΑΣ

Ορισμένες ακυρώσεις ή αλλαγές μπορεί να προκύψουν λόγω περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου μας.

Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Έντονα καιρικά φαινόμενα
• Φυσικές καταστροφές
• Πυρκαγιές ή πλημμύρες
• Απεργίες
• Κυβερνητικούς περιορισμούς
• Θέματα ασφαλείας
• Κλεισίματα δρόμων
• Κλεισίματα λιμανιών
• Κλεισίματα αρχαιολογικών χώρων ή μουσείων
• Διακοπές στις μεταφορές
• Αλλαγές στα δρομολόγια κρουαζιέρας
• Επιδημίες ή πανδημίες
• Άλλες εξαιρετικές ή αναπόφευκτες περιστάσεις

Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να παρέχουμε εναλλακτική ρύθμιση, όπου είναι δυνατό.

Οι επιστροφές χρημάτων θα αξιολογούνται σύμφωνα με τις περιστάσεις της ακύρωσης και τυχόν μη επιστρέψιμα έξοδα που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

13. ΑΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Συνήθως δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες ή τμήματα μιας περιήγησης που ο επισκέπτης επιλέγει οικειοθελώς να μην χρησιμοποιήσει μετά την έναρξη της υπηρεσίας.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την οικειοθελή παράλειψη μιας προγραμματισμένης επίσκεψης, την πρόωρη αποχώρηση από μια περιήγηση ή την επιλογή μη συμμετοχής σε μια περιλαμβανόμενη δραστηριότητα.

Όταν μια υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί για λειτουργικούς λόγους που οφείλονται σε εμάς, η κατάσταση θα αξιολογείται ξεχωριστά.

14. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Ορισμένες κρατήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν υπηρεσίες που παρέχονται από ανεξάρτητους τρίτους, όπως ξενοδοχεία, ακτοπλοϊκές εταιρείες, αεροπορικές εταιρείες, μουσεία, αξιοθέατα, εταιρείες μεταφορών ή άλλους παρόχους τουριστικών υπηρεσιών.

Αυτές οι υπηρεσίες μπορεί να υπόκεινται στους δικούς τους όρους ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων.

Όπου ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης από τρίτους, τα έξοδα αυτά ενδέχεται να επηρεάσουν το ποσό που μπορεί να επιστραφεί.

Οι ισχύοντες όροι θα γνωστοποιούνται όπου είναι σχετικό με την κράτηση.

15. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μόλις εγκριθεί μια επιστροφή χρημάτων, η Ephesus Taxi / Condor Travel θα ξεκινήσει τη διαδικασία επιστροφής εντός της ισχύουσας περιόδου διεκπεραίωσης.

Ο τελικός χρόνος πίστωσης εξαρτάται από την τράπεζα του πελάτη, τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο πληρωμών.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός της νόμιμα προβλεπόμενης περιόδου.

16. ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Συνιστάται στους επισκέπτες να εξετάζουν την κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση, ιδιαίτερα για πολυήμερες περιηγήσεις ή κρατήσεις που περιλαμβάνουν διαμονή, εισιτήρια μεταφοράς ή άλλες μη επιστρέψιμες υπηρεσίες.

Η ταξιδιωτική ασφάλιση μπορεί να παρέχει πρόσθετη προστασία για απρόσμενη ασθένεια, διακοπή ταξιδιού, απώλεια αναχώρησης ή άλλες περιστάσεις, ανάλογα με τους όρους του επιλεγμένου ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

17. ΙΣΧΥΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών Χρημάτων θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Όρους & Προϋποθέσεις μας.

Όταν μια συγκεκριμένη περιήγηση, εκδρομή, μεταφορά ή ταξιδιωτικό πακέτο έχει τους δικούς του σαφώς αναφερόμενους όρους ακύρωσης, θα ισχύουν οι όροι που εφαρμόζονται στη συγκεκριμένη κράτηση.

Καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν αποσκοπεί στον περιορισμό των υποχρεωτικών δικαιωμάτων των καταναλωτών που προβλέπονται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Türkiye.

18. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Για αιτήματα ακύρωσης, τροποποίησης ή επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με:

Ephesus Taxi

Λειτουργεί από την Condor Travel

Αριθμός άδειας TÜRSAB: A-14400

Κουσάντασι, Türkiye

Ιστότοπος: EphesusTaxi.com

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τα στοιχεία της κράτησής σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.